Objetivo del puesto
Planificar, coordinar y supervisar las operaciones de transporte para asegurar el cumplimiento oportuno de los servicios, optimizando el uso de la flota, los recursos y garantizando un servicio productivo y confiable para los clientes.
Funciones y responsabilidades
Programar y coordinar los servicios de transporte y fletes diarios.
Asignar unidades y conductores de acuerdo con la disponibilidad, capacidad y tipo de carga.
Coordinar la carga y descarga de mercancías con clientes, almacenes y operadores.
Elaborar y controlar la programación de rutas e itinerarios.
Realizar el seguimiento de las unidades durante los viajes y atender incidencias operativas.
Mantener comunicación permanente con conductores, clientes y proveedores para asegurar el cumplimiento de los servicios.
Gestionar reprogramaciones por contingencias como averías, tráfico, clima o cambios solicitados por el cliente.
Verificar que la documentación de los viajes y de las unidades esté completa y vigente.




Controlar la disponibilidad de la flota y coordinar mantenimientos preventivos y correctivos con el área correspondiente.
Supervisar el cumplimiento de los tiempos de carga, tránsito y entrega.
Registrar y actualizar la información operativa en los sistemas de gestión de transporte.
Elaborar reportes diarios, semanales y mensuales sobre los servicios realizados, productividad y cumplimiento.
Coordinar la atención de requerimientos y reclamos relacionados con la operación.
Velar por el cumplimiento de las normas de seguridad, tránsito y procedimientos internos de la empresa.
Proponer mejoras para optimizar rutas, reducir costos operativos y mejorar el nivel de servicio.
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