Te apasionan las motocicletas y disfrutas brindar una destacado atención al cliente
Buscamos un Asesora de Servicio que sea el principal enlace entre nuestros clientes y el equipo técnico del taller. Tu misión será acompañar al cliente durante todo el proceso de mantenimiento o reparación de su motocicleta, asegurando una atención rápida, clara y confiable.
Principales funciones
Recibir y asesorar a los clientes que ingresen al taller.
Identificar las necesidades de mantenimiento, reparación o garantía.
Elaborar y dar seguimiento a las órdenes de servicio.
Coordinar con los técnicos la programación y ejecución de los trabajos.
Mantener informado al cliente sobre el avance de su motocicleta.
Comunicar y gestionar la autorización de trabajos adicionales.
Coordinar la disponibilidad de repuestos.
Explicar los trabajos realizados al momento de la entrega.
Gestionar consultas, reclamos y solicitudes de garantía.
Realizar seguimiento posterior para asegurar la satisfacción del cliente.
Elaborar reportes de los servicios atendidos.

Requisitos
Estudios técnicos o universitarios en Administración, Mecánica Automotriz, Ingeniería Mecánica,



Ingeniería Industrial o carreras afines.
Experiencia mínima de un año en atención al cliente en el área de postventa, talleres o servicios técnicos. Indispensable
Conocimientos básicos de motocicletas y mantenimiento.
Manejo de Microsoft Office a nivel básico o intermedio.
Buena comunicación, organización y orientación al cliente.
Pasión o afinidad por el mundo de las motocicletas.
Disponibilidad para trabajar presencialmente en Trujillo.

Lugar Trujillo.
Modalidad Presencial.
Horario Lunes a sábado, de 900 a. m. a 600 p. m.
Área Postventa y Taller.

Si te apasiona el sector motero y quieres desarrollar tu experiencia en atención postventa, postula y forma parte de nuestro equipo
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