Por encargo de nuestro significativo cliente, solicitamos un supervisor de Calidad con experiencia en el rubro de Telecomunicaciones que cuente con los siguientes requisitos
REQUISITOS
Experiencia mínima de 1 año como supervisor en el área de calidad Call center y o Seguros.
Contar con manejo de Office a nivel Intermedio Avanzado.
Tener conocimientos deseables en COPC No excluyente
Contar con disponibilidad para trabajar de manera PRESENCIAL en Chorrillos.
FUNCIONES
Aseguramiento del muestreo de calidad y ratios consultor de calidad vs agentes.
Análisis de los reportes de gestión diarios e identificación de las causas de los desvios.
Coordinaciones necesarias para asegurar el cumplimiento las metas de calidad y generación de los PDA
necesarios.
Coaching y desarrollo de personal a cargo.
Aseguramiento y exposición de la performance de la calidad en los periodos definidos por sus jefes ante




clientes internos y contratantes.
Garantizar la mejor experiencia dentro del contacto con el cliente dentro de su Journey.
Gestión de la mejora del personal en OJT y nuevos ingresos.
BENEFICIOS
Sueldo S . 1,550
Bono S . 300
Sodexo S . 200
Ingreso directo a Planilla completa al 100.
Pagos puntuales y quincenales.
Estabilidad laboral y linea de carrera.
Incentivos corporativos y educativos.
Si cumples con los requisitos que esperas Postula
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📌 Supervisor De Calidad Call Center Presencial Chorrillos Lima
🏢 A365
📍 Lima