FORMADORA CAPACITADORA DE CALL CENTER

SMART GENERAL SALES, empresa especializada en ventas de servicios de telecomunicaciones para el mercado español, se encuentra en búsqueda de una Formadora Capacitadora de Call Center para fortalecer el desarrollo y desempeño de nuestro equipo comercial.
FUNCIONES
Diseñar y ejecutar capacitaciones para nuevos ingresos y personal activo.
Capacitar en técnicas de venta, comunicación, argumentación y manejo de objeciones.
Realizar inducciones sobre productos, servicios, procesos y herramientas.
Ejecutar reforzamientos según las necesidades identificadas.
Evaluar el aprendizaje y desempeño de los colaboradores.
Identificar oportunidades de mejora y proponer acciones de capacitación.
Elaborar materiales, dinámicas y evaluaciones.
Realizar seguimiento durante la etapa de formación y adaptación.
Coordinar con las áreas de Operaciones, Calidad y Recursos Humanos.
REQUISITOS
Experiencia como formadora, capacitadora, entrenadora o facilitadora en Call Center.
Experiencia en ventas telefónicas, preferentemente en telecomunicaciones.
Excelente comunicación verbal y capacidad para transmitir conocimientos.




Facilidad para realizar exposiciones y manejar grupos.
Capacidad para motivar y desarrollar equipos.
Orientación a resultados.
Manejo de Microsoft Office y herramientas digitales.
Disponibilidad para trabajar de manera presencial en Los Olivos.
Disponibilidad inmediata.
OFRECEMOS
Ingreso a planilla.
Beneficios laborales de ley.
Sueldo acorde al mercado y experiencia.
Oportunidad de crecimiento y crecimiento cualificado.
Ambiente dinámico y orientado al desarrollo del talento.
Actividades de integración y confraternidad.
HORARIO
Lunes a viernes de 615 a. m. a 300 p. m.
Break de 45 minutos.
Domingo descanso.
Los Olivos Lima 100 presencial
Únete a SMART GLOBAL SALES y sé parte del crecimiento de nuestro equipo
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