Resumen del Rol
Buscamos una persona proactiva, organizada y con excelentes habilidades de comunicación para ser el puente entre nuestros alumnos, docentes y áreas internas. Tu misión será gestionar el ciclo de vida del estudiante, desde el registro de la matrícula hasta el soporte en vivo durante las clases, garantizando una experiencia educativa de alto nivel.
Principales Responsabilidades
Gestión Comercial y Matrícula Atender leads vía llamadas, WhatsApp y correo electrónico para concretar cierres de venta matrícula y gestionar el envío de información.
Control Administrativo Mantener actualizado el registro de alumnos pagantes y reportar diariamente al área contable los comprobantes vouchers recibidos, reportar día a día el avance matriculas por curso y horarios.
Gestión de Comunidades Crear y administrar los grupos de WhatsApp de cada curso, responder consultas, asegurar que los alumnos reciban la información de inicio y materiales a tiempo.
Soporte Académico y Virtual Cargar información y recursos en el Aula Virtual y actuar como moderadora en las sesiones en vivo Zoom Teams Meet.




Coordinación Interna Realizar llamadas de seguimiento con las áreas de soporte y técnica para resolver incidencias operativas.
Otras actividades relacionadas al puesto.
Perfil Requerido
Experiencia Mínimo 1 año en roles de atención al cliente, televentas o asistencia administrativa preferiblemente en el sector educativo.
Habilidades Digitales Dominio fluido de WhatsApp Business, herramientas de videoconferencia y gestión de plataformas educativas LMS o aulas virtuales.
Competencias Blandas Excelentes habilidades de redacción ortografía impecable, capacidad de persuasión para cierres de venta y alta capacidad de resolución de problemas.
Disponibilidad Con disponibilidad para realizar horario rotativo
Ofrecemos
Grato ambiente laboral.
Ocasiones de crecimiento profesional.
Aprendizaje y formación complementaria
Retribución acorde a la posición y el mercado.
Horario 48 horas semanales
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