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- Posición basada enPerú. No es elegible a los beneficios definidos en la política demovilidadinternacional (Employee Initiated)

¿Te gustaría desarrollar habilidades de primer nivel, construir una carrera brillante y prosperar en un equipo que te apoya?

Únete a InchcapePerú, parte de la compañía global Inchcape.

Tendrás un papel clave en el crecimiento de un negocio global que está transformando la industria, trabajando con marcas automotrices líderes a nivel mundial y brindando experiencias excepcionales a nuestros clientes.

Nuestro equipo deVAS busca un/aService Advisor – Post Venta , para unirse a InchcapePerú . El propósito de este rol es brindar atención de los servicios Post Venta a vehículos con sistema gasolina y bicombustible, resolver las inquietudes y consultas de los clientes sobre el funcionamiento del sistema gas, con el objetivo de brindar una experiencia inolvidable al cliente.

Lo que harás

- Recepcionar y realizar el inventario de las unidades de los clientes de acuerdo con la programación de citas registradas en la plataforma service booking
- Aperturar las ordenes de trabajo en sistema SAP para la atención de los servicios según requerimiento del cliente, considerando tiempo de servicio, precios, forma de pago, etc.
- Identificar si la unidad se encuentra sujeta a campañas de recall y gestionar su atención respectiva.
- Registrar los requerimientos y solicitudes del cliente con respecto a su unidad, en la OTs respectivas.
- Realizar presupuestos de diagnóstico, mantenimiento, reparaciones, activaciones, conversiones sistemas gas, etc. de acuerdo con el diagnóstico y solicitud del cliente
- Ofrecer servicios adicionales al cliente con el fin de brindar un servicio excepcional y completo al cliente.
- Mantener la comunicación con el cliente sobre los avances del servicio,



brindando información según requerimiento y aprobado por el jefe inmediato.
- Coordinar con el supervisor de planificación los trabajos y repuestos adicionales que requiere la unidad para ser informado al cliente.
- Realizar el cobro y facturación de los servicios realizados, de acuerdo con el presupuesta realizado, usando el medio de pago que maneja la compañía.
- Entregar OTs impresas, así como sustentos o documentos que se entreguen al cliente o viceversa, para el archivo correspondiente
- Hacer la entrega de los vehículos a los clientes brindando la información sobre los trabajos realizados. Repuestos que fueron reemplazados en base a la orden de trabajo y presupuestos aprobados.
- Gestionar el alcance se metas de facturación asignadas mensualmente según indicadores KPI y/o lo solicitado por su jefe inmediato
- Gestionar su espacio de trabajo, herramientas y equipos asignados en buenas condiciones para garantizar su durabilidad y disposición para los demás colaboradores.
- Participar activamente del programa de Seguridad y Salud en el trabajo de acuerdo con las políticas de la empresa, así como en las iniciativas de mejora continua en el taller para integrar un ambiente laboral seguro.
- Asegurar el cumplimiento de las políticas internas, procedimientos y controlesICS.

Para ser exitoso en este rol tendrás:

- Formación técnica o universitaria concluida en mecánica automotriz, administración, industrial, etc.




- Experiencia de 1 a 3 años en funciones similares y en el sector automotriz y atención al cliente.
- Dominio de SAP – Nivel básico
- Dominio de Office (Excel) – Nivel básico
- Dominio de Inglés – Nivel básico
- Licencia de conducir – A1.

En Inchcape estamos construyendo el futuro de la movilidad, y te invitamos que lo hagas junto a nosotros. Te unirás a una cultura colaborativa que valora el bienestar, el crecimiento y la inclusión. A través de un trabajo con impacto, desarrollo continuo y recompensas globales y locales, creamos un ambiente de trabajo donde las personas pueden alcanzar el éxito y sus aspiraciones.

Únete a nuestro equipo y forma parte de una compañía automotriz líder a nivel mundial que estátransformando el mañana, juntos.

Estamos comprometidos en desarrollar el talento interno; por lo tanto, si te interesa esta posición, pero no cumples con todos los requisitos, te animamos a que te postules. Podrías ser la persona ideal.

También te recomendamos que tengas una conversación con tu líder actual antes de postularte, como parte de nuestro compromiso continuo de generar conversaciones de carrera.

Inchcape fomenta la incorporación de personas de todas las identidades, orígenes y experiencias, lo que garantiza que nuestra fuerza laboral sea representativa de las comunidades globales en las que operamos. Lee más aquí sobre nuestros compromisos de Inclusión y Diversidad, incluyendo nuestros objetivos, programas y políticas.

Si eres una de las personas seleccionadas, nos pondremos en contacto contigo para comenzar nuestro proceso de selección. Podríamos pedirte información adicional para conocer más sobre tu experiencia, formación y trayectoria profesional.

Para cualquier soporte técnico, envíe un correo electrónico a

#J-18808-Ljbffr

📌 Asesor(a) Servicio - DC San Miguel (Lima)
🏢 Inchcape
📍 Lima