Harbor Marine se encuentra en la búsqueda de un(a) Jefe(a) de Operaciones para nuestra sede de Paracas, Ica .

Buscamos un competente con vision integral de negocio, liderazgo y orientación a resultados , capaz de dirigir una unidad de negocio gestionando de manera articulada las operaciones comerciales, administrativas, logísticas y de servicio postventa .

El reto

Ser responsable de la gestión integral de la Unidad de Negocio Harbor Marine en Paracas, asegurando el cumplimiento de los objetivos de ventas, rentabilidad, eficiencia operativa, satisfacción del cliente y desarrollo del equipo , promoviendo además la mejora continua y el crecimiento sostenible del negocio.

Principales responsabilidades

- Liderar integralmente la operación comercial, administrativa, logística y de servicio postventa de la sede.
- Elaborar y controlar el presupuesto de ventas, gastos y rentabilidad.
- Liderar la estrategia comercial y asegurar el cumplimiento de los objetivos de ventas.
- Desarrollar oportunidades de negocio y relaciones comerciales con clientes estratégicos, empresas y entidades públicas y privadas.
- Supervisar la gestión de inventarios, abastecimiento, almacén y distribución.
- Garantizar la disponibilidad y adecuada rotación de los productos.
- Supervisar la operación de servicio postventa, productividad del taller, tiempos de atención y calidad del servicio.
- Asegurar altos niveles de satisfacción y fidelización de clientes.
- Liderar, desarrollar y evaluar al equipo de la Unidad de Negocio.
- Garantizar el cumplimiento de las políticas corporativas, normativa vigente, SST y Sistemas Integrados de Gestión.
- Analizar los principales KPI comerciales, financieros y operativos y establecer planes de acción.
- Impulsar proyectos de mejora continua, digitalización y optimización de procesos.
- Mantener relaciones con clientes, proveedores, distribuidores,



marcas representadas y autoridades locales.
- Otras funciones asignadas por su jefe inmediato.

Estas responsabilidades están alineadas con el alcance definido en el MOF, que contempla la gestión comercial, financiera, logística, postventa, talento humano, compliance y transformación digital.

Perfil que buscamos

Formación:

- Egresado(a) o Bachiller en Administración, Ingeniería Comercial, Negocios Internacionales, Ingeniería Industrial, Ingeniería Naval, Ingeniería Pesquera, Ingeniería Mecánica, Ingeniería Eléctrica o carreras afines.
- Especialización en Gestión de Operaciones y/o Supply Chain será deseable.
- Formación en gestión comercial, finanzas, dirección de empresas y/o gestión de proyectos será valorada.

Experiencia:

- Mínimo 5 años de experiencia en posiciones de supervisión o jefatura relacionadas con operaciones, ventas, logística o administración.
- Mínimo 3 años liderando equipos multidisciplinarios.
- Experiencia en retail, distribución, comercialización o servicios técnicos será deseable.

Conocimientos:

- Gestión comercial y desarrollo de negocios.
- Gestión de operaciones y logística.
- Inventarios y Supply Chain.
- Presupuestos, rentabilidad y KPI.
- Servicio postventa.
- Mejora continua y gestión de proyectos.
- ERP, CRM, Microsoft 365 y Power BI.
- Sistemas Integrados de Gestión y SST.
- Inglés a nivel intermedio.

Competencias:

Liderazgo, Orientación a resultados. Pensamiento estratégico, Orientación al cliente, Negociación, Planeamiento, Comunicación, Innovación, Desarrollo de personas, Trabajo en equipo, Ética, Organización, Resiliencia

Indicadores de gestión:

La posición tendrá responsabilidad sobre indicadores vinculados a ventas, margen bruto, EBITDA, gastos, inventarios, productividad comercial y técnica, tiempos de atención, satisfacción del cliente, capacitación y mejora continua.

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📌 Jefe(a) de Operaciones – Harbor Marine Paracas
🏢 SWISS HOLDING AG
📍 Paracas