REQUISITOS
- Bachiller o Titulado Ing. Informática o ingeniería de sistemas, Ciencias de la Computación.
- 2 - 3 años de experiencia como Asistente de TI.
- Experiencia en soporte especializado de help desk, mesa de servicio, soporte técnico, manejo de sistemas operativos, seguridad de la información.
- Contar con certificaciones en ITIL v4 o v5.
- Conocimiento de sistemas operátivos Windows 11, Windows Server, Red Hat.
- Conocimiento en cableado estructurado.
- Disponibilidad para laborar de manera presencial en San Isidro.

FUNCIONES
- Atender y resolver requerimientos e incidentes de TI de segundo nivel relacionados con hardware, software, sistemas operativos, Microsoft 365, conectividad y periféricos.
- Registrar, actualizar, priorizar y realizar seguimiento de los tickets asignados, cumpliendo los niveles de servicio establecidos.
- Brindar soporte a usuarios de la Oficina Central y Oficinas de Servicio de Qualitas, coordinando las actividades que requieran atención presencial o remota.




- Escalar oportunamente los incidentes que requieran intervención de especialistas internos, proveedores o soporte de tercer nivel.
- Ejecutar actividades operativas sobre servidores Windows y Linux, incluyendo instalación, configuración, actualización, agentes de seguridad, monitoreo y mantenimiento.
- Participar en actividades de mantenimiento preventivo y correctivo de servidores, equipos de comunicaciones, estaciones de trabajo y demás infraestructura tecnológica.
- Ejecutar actividades de instalación y actualización de firmware, sistemas operativos y componentes de infraestructura, de acuerdo con los procedimientos autorizados.
- Apoyar la administración y operación de la infraestructura de virtualización, almacenamiento y plataformas de servidores.
- Brindar soporte de primer y segundo nivel sobre redes LAN/WAN, conectividad, switches, puntos de red, VPN y equipos de comunicaciones.
- Coordinar con los proveedores de comunicaciones la atención y solución de incidentes rela

📌 Analista de Ti (San Isidro)
🏢 Empresa reconocida
📍 San Isidro