Asesor de Atención al Cliente y Postventa | Edén Agua

Estamos creciendo y queremos que seas parte de nuestro equipo. Si tienes vocación de servicio, eres resolutivo(a) y te gusta brindar una excelente experiencia al cliente, esta oportunidad es para ti. Somos Edén Agua, empresa líder en soluciones de agua purificada, comprometida con la salud, la sostenibilidad y un servicio postventa cercano y eficiente.

Requisitos

- Egresado(a) de Administración, Marketing o carreras afines.
- Experiencia mínima de 1 año en atención al cliente, call center o postventa.
- Disponibilidad para trabajar presencialmente en Miraflores, Lima.
- Horario: Lunes a viernes: 9:00 a.m. ? 6:00 p.m. (presencial) Sábados: 9:00 a.m. ? 2:00 p.m. (remoto)

Principales funciones

- Atención a clientes vía llamadas, WhatsApp y correo.
- Gestión de consultas, reclamos,



solicitudes y seguimiento postservicio.
- Coordinación de mantenimientos, instalaciones y servicios técnicos.
- Comunicación de horarios estimados y estado del servicio.
- Seguimiento de satisfacción del cliente y mejora continua del servicio.
- Venta de mantenimientos, garantías extendidas, recargas y programa de referidos.
- Actualización de CRM y elaboración de reportes de atención.
- Propuesta de mejoras en procesos de atención y postventa.

Competencias principal

- Vocación de servicio y empatía
- Comunicación asertiva
- Orientación al cliente y resultados
- Organización y seguimiento
- Resolución de problemas
- Trabajo en equipo

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📌 Asesor de Atención Al Cliente y Postventa (Miraflores)
🏢 Edén Agua
📍 Miraflores