FIBRAMAX, empresa del sector telecomunicaciones, se encuentra en búsqueda de un Técnico de Soporte en Campo para brindar atención postventa a nuestros clientes Hogar y Empresa. Buscamos una persona con orientación al cliente, capacidad de diagnóstico y resolución de problemas, que pueda identificar la causa de incidencias de conectividad y brindar una solución efectiva directamente en el domicilio o empresa del cliente.

REQUISITOS

- Técnico, egresado o estudiante de últimos ciclos de Redes, Telecomunicaciones, Computación e Informática, Electrónica, Sistemas o carreras afines.
- Experiencia mínima de 6 meses realizando soporte técnico, soporte a domicilio, soporte de redes, telecomunicaciones o funciones similares.
- Conocimientos de redes LAN/WLAN, WiFi, direccionamiento IP, DHCP y configuración básica de redes.
- Conocimiento en configuración de routers y equipos de conectividad.
- Conocimiento básico de cableado UTP y conectores RJ45.
- Licencia de conducir A-I vigente - indispensable.
- Disponibilidad para trabajar 100% en campo.
- Disponibilidad para realizar horas extras cuando la operación lo requiera.
- Residir en Villa El Salvador o zonas cercanas.

FUNCIONES

- Atender en campo incidencias y requerimientos postventa de clientes Hogar y Empresa.
- Diagnosticar y solucionar problemas de lentitud, intermitencia, pérdida de conexión y baja cobertura WiFi.
- Realizar pruebas de conectividad, Speedtest, revisión de bandas WiFi 2.4 GHz y 5 GHz y parámetros básicos de red.
- Identificar si una incidencia proviene del servicio de Internet, la red interna, cobertura WiFi, ubicación de equipos o dispositivos del cliente.
- Configurar, reemplazar o reubicar routers, ONU/ONT y otros equipos de conectividad.
- Optimizar la cobertura WiFi mediante la correcta ubicación de equipos e instalación/configuración de repetidores y sistemas WiFi Mesh.




- Verificar y solucionar problemas de conectividad de Smart TV, TV Box, computadoras, laptops, cámaras IP, consolas y otros dispositivos conectados a la red.
- Instalar y configurar TV Box, decodificadores ISDB-T y equipos relacionados cuando corresponda.
- Realizar tendido básico de cable UTP, instalación y ponchado de conectores RJ45, cambio de patch cords y conexiones internas.
- Realizar pruebas y diagnósticos durante la visita, proponiendo la alternativa técnica más adecuada para solucionar el problema.
- Verificar al finalizar cada atención que el servicio y los dispositivos involucrados funcionen correctamente.
- Explicar al cliente, de manera clara y sencilla, el diagnóstico realizado, la solución aplicada y las recomendaciones para el correcto uso de su servicio.
- Registrar correctamente las atenciones y trabajos realizados en campo.

CONDICIONES

- Modalidad de trabajo de 100% en campo.
- Horario de trabajo de lunes a sábado de 8:30 am 5:30 pm.
- Disponibilidad de hacer horas extras.

BENEFICIOS

- Sueldo base: S/ 1,800 mensuales.
- Bonos por productividad y desempeño (a razón de la cantidad de eventos realizados al mes).
- Ingresos de hasta S/ 2,100 mensuales (sueldo + bonos).
- Ingreso a planilla REMYPE.
- Beneficios laborales correspondientes al régimen.
- Pagos quincenales y puntuales.
- Bonos variables en julio y diciembre.
- Vacaciones conforme al régimen laboral.
- Capacitación técnica.
- Oportunidad de aprendizaje y crecimiento dentro de la empresa.

Ubicación: Por Óvalo las Palomas de Villa el Salvador

¡ÚNETE A FIBRAMAX!

Tipo de puesto: Jornada completa

Sueldo: S/.1,800.00 - S/.2,100.00 al mes

Pregunta(s) de postulación:

- ¿En qué distrito resides?
- ¿tienes licencia de A1? ¿desde cuándo tienes licencia?
- ¿Estás de acuerdo con el sueldo base y la modalidad en campo 100%?
- ¿cuál es tu edad?

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Técnico de soporte y redes en campo (Villa EL Salvador)
🏢 FIBRAMAX PERU
📍 Villa EL Salvador