Universa, Academia de Inglés, se encuentra en búsqueda de un(a) Asistente de Operaciones para integrarse a nuestro equipo bajo una modalidad 100% remota y Part-Time.
Buscamos una persona organizada, proactiva, resolutiva y con facilidad para trabajar con herramientas digitales, interesada en desarrollar experiencia profesional en gestión de operaciones dentro de una organización educativa en crecimiento.
Funciones principales
- Recibir, registrar, verificar y dar seguimiento a incidentes que afecten el desarrollo de las actividades de la institución, buscando su solución o escalándolos cuando corresponda.
- Comprobar periódicamente el correcto funcionamiento de plataformas virtuales, sistemas, software y herramientas digitales utilizadas por docentes, estudiantes y equipo interno.
- Analizar problemas reportados, identificar posibles causas y aplicar soluciones o procedimientos establecidos para resolverlos.
- Monitorear incidencias y requerimientos hasta su cierre, manteniendo actualizada la información y asegurando que no queden casos pendientes sin atención.
- Registrar incidencias, soluciones aplicadas y procedimientos relevantes, generando reportes cuando sean requeridos.
- Identificar oportunidades de mejora en los procesos operativos y proponer alternativas para optimizar el funcionamiento de las herramientas y actividades de la institución.
Requisitos
- Estudiante de 8.º ciclo en adelante, egresado(a) o bachiller de Ingeniería de Sistemas,
Ingeniería Industrial, Administración o carreras afines.
- Interés en desarrollarse en el área de Operaciones y gestión de procesos.
- Facilidad para utilizar y aprender rápidamente plataformas, sistemas y herramientas digitales.
- Manejo de Excel a nivel usuario/intermedio.
- Capacidad de análisis y resolución de problemas.
- Organización, responsabilidad, proactividad y capacidad para realizar seguimiento hasta el cierre de las incidencias.
- Buena comunicación escrita y verbal y capacidad para trabajar de manera autónoma.
Condiciones y beneficios
- Modalidad: Ad Honorem.
- Trabajo: 100% remoto.
- Jornada: Part-Time.
- Horario: Flexible, a coordinar.
- Clases de inglés gratuitas como beneficio.
- Capacitación y aprendizaje continuo.
- Acompañamiento y mentoría.
- Participación en procesos y situaciones operativas reales.
- Desarrollo de competencias profesionales.
- Certificado o constancia de participación al culminar satisfactoriamente el periodo.
- Oportunidad de crecimiento y consideración para futuras oportunidades, según desempeño y disponibilidad.
¡Crece con Universa!
Si buscas una posibilidad para adquirir experiencia práctica en gestión de operaciones, resolución de problemas y uso de herramientas digitales, te invitamos a formar parte de nuestro equipo.
Horas previstas: 20.0 por semana
Lugar de trabajo: Empleo remoto
📌 Asistente de Operaciones | Ad Honorem | 100% Remoto | Part-Time (Perú)
🏢 Universa
📍 Perú