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Puesto: Ejecutiva de Atención al cliente (Post Venta)

En ColdSmart Perú, empresa especializada en soluciones y comercialización de equipos de aire acondicionado y climatización, nos encontramos en búsqueda de una persona organizada, responsable y con orientación al cliente para integrarse a nuestro equipo de Post Venta.

Principales funciones:
- Realizar seguimiento a clientes después de la venta.
- Atender y registrar consultas, incidencias y solicitudes de garantía.
- Hacer seguimiento a cada caso hasta su cierre.
- Coordinar con las áreas comercial, técnica y logística las atenciones correspondientes.
- Mantener informado al cliente sobre el estado de su caso.
- Solicitar y organizar la documentación necesaria para la atención de garantías.
- Llevar un registro actualizado de los casos atendidos y pendientes.
- Apoyar en la coordinación de cambios, revisiones técnicas o entrega de equipos cuando corresponda.
- Identificar oportunidades de mejora en la atención post venta.





Buscamos una persona con:
- Buena comunicación y trato con clientes.
- Capacidad de organización y seguimiento.
- Responsabilidad y orientación a la solución de problemas.
- Manejo de Excel y herramientas de oficina.
- Experiencia en atención al cliente, post venta, garantías o puestos similares será valorada.

Ofrecemos:
- Ingreso a una empresa en crecimiento dentro del sector HVAC.
- Capacitación sobre nuestros productos y procesos de garantía.
- Buen ambiente laboral.
- Ocasión de desarrollo dentro de la empresa.

Lugar de trabajo: Lima, Santa Catalina, La Victoria.

Los interesados pueden enviar su CV indicando en el asunto: Ejecutiva de Atención al cliente (Post Venta) a [email protected]

Sueldo: S/.1,300.00 - S/.1,400.00 al mes

Experiencia:
- Atención al cliente: 2 años (Deseable)

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Ejecutivo de Atención al Cliente (La Victoria)
🏢 COLDSMART PERU
📍 La Victoria