Técnico Informático responsable de instalaciones y mantenimiento de sistemas de punto de venta, soporte remoto y configuraciones de hardware y software para clientes y sucursales. En oficina y visitas a clientes según programación.

Responsabilidades
- Instalación de puntos de venta: montaje físico, conexión de periféricos (impresoras fiscales, lectores de código, cajones), pruebas y puesta en marcha.
- Configuración de software: instalación y parametrización de sistemas POS, control de versiones y ajustes según requerimientos del cliente.
- Soporte remoto: atención y resolución de incidencias vía acceso remoto, teléfono o ticketing, con tiempos de respuesta acordados.
- Mantenimiento preventivo y correctivo: diagnóstico de fallas, reemplazo de componentes y actualización de firmware/driver.
- Documentación técnica: registrar configuraciones, procedimientos y soluciones aplicadas en la base de conocimiento.
- Capacitación básica: instruir a usuarios finales en uso del POS y buenas prácticas operativas.
- Coordinación con equipo comercial y técnico:



reportar estado de instalaciones y escalamiento de problemas complejos.

Funciones básicas del sector
- Realizar pruebas funcionales y de conectividad antes de entregar el servicio.
- Gestionar inventario de repuestos y herramientas.
- Aplicar protocolos de seguridad informática y protección de datos del cliente.
- Escalar incidencias a niveles superiores cuando corresponda.
- Cumplir con rutas y cronogramas de servicio asignados.

Requisitos
- Formación: técnico en informática, redes, electrónica o afín.
- Experiencia: mínimo 1 año en instalaciones de POS o soporte técnico.
- Conocimientos: Windows, redes LAN, configuración de impresoras fiscales y periféricos, herramientas de acceso remoto.
- Habilidades: comunicación clara, orientación al cliente, capacidad para trabajar bajo presión.
- Disponibilidad: para desplazamientos locales y atención a emergencias fuera de horario cuando sea necesario.

Beneficios de le

📌 Técnico Informático (Pueblo Libre)
🏢 Prosafety Peru
📍 Pueblo Libre