Somos Indusegur, empresa dedicada a la venta de Equipos de Protección Personal (EPP) para clientes B2B, con más de 10 años de experiencia en el mercado.
Nos encontramos en la búsqueda de una Jefa de Back Office Comercial, responsable de liderar y supervisar la gestión del equipo de Back Office, asegurando una atención optimizado de nuestra cartera de clientes, el seguimiento de oportunidades comerciales y la continuidad de compra.
Objetivo del puesto
Liderar y supervisar la gestión del área de Back Office Comercial, asegurando el correcto seguimiento de cotizaciones, atención de clientes fidelizados, coordinación de pedidos y cumplimiento de los objetivos comerciales, contribuyendo al crecimiento de las ventas y a la fidelización de la cartera de clientes.
Funciones principales
- Liderar, organizar y supervisar las actividades del equipo de Back Office Comercial.
- Distribuir y realizar seguimiento de tareas, prioridades y objetivos del equipo.
- Supervisar la elaboración, envío y seguimiento de cotizaciones comerciales.
- Monitorear las oportunidades comerciales y establecer acciones para impulsar el cierre de ventas.
- Gestionar y supervisar la atención de la cartera de clientes fidelizados, identificando oportunidades de recompra y venta cruzada.
- Realizar seguimiento a pedidos, requerimientos y compromisos asumidos con los clientes.
- Coordinar con las áreas de Ventas, Logística, Almacén y Administración para garantizar una atención oportuna de los pedidos.
- Supervisar el correcto registro y actualización de información de clientes, cotizaciones, pedidos y oportunidades comerciales en el CRM.
- Elaborar y presentar reportes e indicadores de gestión del área.
- Analizar resultados comerciales y proponer acciones de mejora.
- Identificar oportunidades para optimizar los procesos de atención, seguimiento y fidelización de clientes.
- Resolver incidencias y escalar oportunamente los casos que requieran intervención de otras áreas.
- B
📌 Jefa de Back Office (Los Olivos)
🏢 CORPORACION INDUSEGUR PERU
📍 Los Olivos
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