Sobre Flambo
En Flambo ayudamos a restaurantes y marcas gastronómicas a vender más y crecer en el ecosistema FoodTech. Gestionamos y optimizamos su presencia en plataformas de delivery, combinando estrategia, data, marketing y tecnología para generar resultados reales.
Nuestro propósito es transparente: que cada marca gastronómica alcance su máximo potencial.
Sobre el rol
Buscamos un(a)
Customer Success Specialist
con pasión por el crecimiento, los datos y los negocios gastronómicos.
Serás responsable de gestionar una cartera de clientes, entender su desempeño, identificar oportunidades y proponer acciones que ayuden a incrementar sus ventas y rentabilidad.
Buscamos una persona que no se limite a ejecutar tareas: queremos que pueda entender el negocio del cliente, detectar problemas, proponer soluciones y hacer seguimiento a los resultados.
? Principales responsabilidades
- Gestionar una cartera de marcas, manteniendo una relación cercana y proactiva con cada cliente.
- Analizar ventas, métricas y desempeño de las marcas para identificar oportunidades de crecimiento.
- Preparar análisis y cierres mensuales, identificando principales resultados, aprendizajes y próximos pasos.
- Proponer y dar seguimiento a iniciativas para mejorar ventas, visibilidad, conversión y rentabilidad.
- Monitorear el desempeño de las plataformas de delivery y detectar oportunidades de optimización.
- Realizar benchmarking de competencia, precios, promociones y posicionamiento.
- Atender y resolver incidencias de manera rápida, entendiendo el problema antes de proponer una solución.
- Participar en la mejora continua de procesos y herramientas del equipo de Customer Success.
? ¿Qué esperamos de ti?
- Que puedas entender los números y convertirlos en acciones concretas.
- Que desarrolles relaciones sólidas con los clientes y entiendas sus necesidades.
- Que tengas iniciativa para proponer ideas y soluciones, sin esperar siempre instrucciones.
- Que seas organizado(a) y puedas gestionar varia
📌 Customer Success Specialist (Lima)
🏢 Flambo
📍 Lima