En BRM nos encontramos en crecimiento y buscamos "Asesores de Atención al Cliente" para brindar soporte a usuarios afiliados de una importante plataforma digital de delivery y servicios.

Requisitos

• Secundaria completa.
• Experiencia reciente mínima de 6 meses en atención al cliente vía Call Center (Indispensable)
• Manejo básico de herramientas informáticas (Office y sistemas CRM).
• Disponibilidad para capacitarse durante 13 días de manera presencial en nuestra sede de Santiago de Surco - Chacarilla (Contrato desde el 8vo día de capacitación)

Funciones

• Brindar atención y soporte a través de canales digitales (chat y/o correo).
• Resolver consultas relacionadas con pedidos, entregas, pagos, promociones y cuentas de usuarios.
• Gestionar incidencias reportadas por clientes.
• Registrar adecuadamente cada interacción en las plataformas asignadas.
• Cumplir con los indicadores de calidad, productividad y satisfacción del cliente.

Horario De Trabajo





• Lunes a domingo en el rango horario de 6:00am a 9:00 pm gestión efectiva de 8 hrs + tiempo de refrigerio
• Jornada de 48 horas semanales.
• 1 día de descanso rotativo por semana.

Modalidad

• Teletrabajo
• Se podrá solicitar asistencia presencial en caso de incidencias de conectividad, cumplimiento de indicadores o requerimiento de la operación.

Beneficios

• Ingreso a planilla completa + beneficios de acuerdo a ley (Desde el 1° día de gestión)
• Sueldo básico + bono variable por desempeño hasta S/ 400.
• Capacitación remunerada.
• Línea de carrera y oportunidades de crecimiento.
• Excelente clima laboral.
• Convenios corporativos.
• Oficinas ubicadas en zonas céntricas de fácil acceso.

Sé parte de una de las operaciones digitales más importantes del país y desarrolla tu carrera junto a BRM

📌 Asesor por Chat ATC (Santiago de Surco)
🏢 BRM
📍 Santiago de Surco