Únete al equipo Soporte Técnico – Entel MAT2 Nivel 2

Nos encontramos en búsqueda de Analistas de Soporte Técnico N2 para brindar atención y soporte especializado en servicios de telecomunicaciones dirigidos a clientes corporativos.

¿Cuáles serán tus funciones?

• Gestión de tickets, llamadas y correos de incidentes técnicos.
• Seguimiento y resolución de casos de redes y conectividad.
• Cumplimiento de SLA y KPI.
• Escalamiento y seguimiento con proveedores/áreas especializadas.
• Registro y documentación de las gestiones realizadas.
• Monitoreo de plataformas y análisis de tráfico de red.

Perfil Que Buscamos

• Estudiantes de últimos ciclos o recién egresados de Ingeniería de Telecomunicaciones, Electrónica,



Redes o carreras técnicas afines.
• Conocimientos sólidos en redes y telecomunicaciones.
• Conocimientos equivalentes a nivel CCNA/CCNP (no es necesario contar con certificación).

¿QUÉ OFRECEMOS?

• Sueldo Fijo: S/1750
• Variable: Hasta S/250
• Planilla completa con incentivos de ley.
• Modalidad: Remota

Jornada

• 48 horas semanales + refrigerio.
• 6 días de gestión y 1 día de descanso rotativo.

Disponibilidad Horaria

• Franja PM: 12:00 PM. – 10:00 PM.
• Sujeto al cambio de horario con Chile

📌 Trabajo Remoto (Lima)
🏢 EntelConnect
📍 Lima