Asesor Digital - Of. MexicoSolicitar: Lima, La Victoria: Publicado hoy: Fecha final: 10 de octubre de 2026 (Quedan 4 días para realizar la solicitud): JR ¿Quieres desarrollar tu carrera profesional?BBVA es una empresa general con más de 160 años de historia que opera en más de 25 países en los que damos servicio a más de 80 millones de clientes. Somos más de 121.000 profesionales que trabajamos en equipos multidisciplinares y de perfiles tan diversos como financieros, expertos jurídicos, científicos de datos, desarrolladores, ingenieros o diseñadores.Nuestra gente marca la diferencia en nuestro éxito.Tipo de Contrato:Regular (Indefinido)¿Qué estamos buscando?FUNCIONES: - Atención a clientes y realizar gestiones operativas relacionadas a la digitalización y migración. - Identificar operaciones migrables (transferencias, pago de tarjetas, depósitos, retiros, etc.). - Realizar la gestión integral y de la evolución de su cartera y las de su equipo (análisis, gestión de actividad recuperadora, etc. tanto en volumen y rentabilidad, ya que es su responsabilidad.
- Atender al público con respecto a resolución de consultas y reclamos, dentro de su ámbito funcional. - Atender a clientes en operaciones tales como: abonos/cargos, suscripciones/rescates, pagos de servi cios, cancelaciones, consulta de saldos, movimientos, compra/venta M.E, transferencias a través de cartas clientes - Identificar operaciones migrables monetarias (depósitos, retiros , pago de ptmo/tc, entre otros) y no monetarias (cambio de pin , consulta de saldo , campañas , etc) - Educar y asesorar a los clientes en el uso del Canal Digital , ATM's y Agentes. - Identificar incidencias de los clientes en Canales Digitales y realizar los protocolos básicos de descartes , o elevarlos por los canales respectivos. - Atender a los clientes y no clientes con la resolución de consultas dentro de su ámbito funcional. - Ser empáticos y brindar atención permanente con calidad , incorporando los diversos protocolos operativ
📌 Asesor Digital (Lima)
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📍 Lima