¿A quiénes buscamos?
- - Cualificado universitario de las carreras de Administración, Ingeniería Industrial, Ingeniería Comercial o carreras afines.
- - Experiencia mínima de 2 años supervisando equipos de ventas.
- - Experiencia en seguimiento y gestión de indicadores comerciales, como contactabilidad, conversión e inscritos/matriculados.
- - Experiencia en supervisión de equipos comerciales y acompañamiento de asesores de ventas.
- - Manejo de sistemas CRM y Chattigo.
- - Manejo de Excel a nivel avanzado.
- - Conocimiento de Power BI (deseable).

¿Qué funciones realizarás?
- - Supervisar y acompañar diariamente la gestión de los asesores comerciales asignados, realizando seguimiento a indicadores como tiempo de atención, tiempo de respuesta, contactabilidad y conversión.
- - Brindar coaching y retroalimentación continua al equipo comercial, con foco en la mejora de la gestión diaria.
- - Realizar escuchas de llamadas y desarrollar roleplays periódicos con los asesores para fortalecer sus habilidades comerciales.




- - Supervisar el uso adecuado de los aplicativos y herramientas del servicio, como CRM, Chattigo, chatbot OM, entre otros, resolviendo incidencias operativas de primer nivel.
- - Realizar seguimiento a las actividades diarias de los asesores comerciales registradas en el CRM, identificando y atendiendo oportunamente las alertas.
- - Elaborar y enviar diariamente el reporte operativo de leads no gestionados del día anterior y de la semana a los asesores comerciales y a la Jefatura de Ventas.
- - Coordinar operativamente con el área de Marketing las acciones de automation, como WhatsApp, SMS y mailing, realizando seguimiento a las bases de acuerdo con el cronograma establecido.
- - Elaborar y actualizar manuales de argumentos y manejo de objeciones comerciales, generales y adaptados a cada programa cuando sea necesario.
- - Identificar oportunidades de mejora en los procesos de ventas para incrementar la eficiencia y efectividad del equipo.
- - Realizar acc

📌 Supervisor(A) de Ventas? Escuela de Postgrado Utp (San Isidro)
🏢 Universidad Tecnologica Del Peru
📍 San Isidro