Analista de Soporte en Sitio - Lima
Acerca de Zemsania
En Zemsania, somos una consultora tecnológica líder, comprometida con la excelencia y la innovación. Contamos con más de 20 años de experiencia en el mercado, ofreciendo soluciones integrales y personalizadas a nuestros clientes en diversos sectores. Nuestra cultura se basa en el crecimiento competente de nuestros empleados, fomentando un ambiente de aprendizaje continuo y colaboración. Buscamos constantemente talento que comparta nuestra pasión por la tecnología y el deseo de superar los desafíos.
Descripción del Puesto
Estamos en la búsqueda de un Analista de Soporte en Sitio para unirse a nuestro equipo en Lima. El candidato ideal será responsable de proporcionar soporte técnico presencial a los usuarios de nuestros clientes, garantizando la continuidad operativa y la satisfacción del cliente. Este rol requiere una persona proactiva, con excelentes habilidades de comunicación y una sólida capacidad para la resolución de problemas técnicos.
Responsabilidades Principales
Diagnosticar y resolver incidencias de hardware,



software y redes en equipos de escritorio, portátiles y otros dispositivos.
Realizar instalaciones, configuraciones y actualizaciones de sistemas operativos y aplicaciones.
Brindar soporte técnico directo a los usuarios en sus estaciones de trabajo.
Gestionar y dar seguimiento a los tickets de soporte a través de nuestro sistema de gestión.
Documentar las soluciones y procedimientos para la base de conocimientos.
Realizar mantenimiento preventivo de equipos informáticos.
Colaborar con otros equipos técnicos para la resolución de problemas complejos.
Garantizar el cumplimiento de las políticas de seguridad de la información.
Mantener una comunicación fluida y profesional con los usuarios y el cliente.

¿Qué Ofrecemos?
Contrato de Servicio Específico con Zemsania.
Posibilidad de formar parte de una empresa tecnológica en crecimiento.
Entorno de trabajo dinámico y colaborativ

📌 Analista De Soporte En Sitio Lima
🏢 Zemsania
📍 Lima