¿Quieres ayudarnos a contagiar felicidad por todo el Perú?Únete a nuestra JAPI Familia Somos Real Plaza, la cadena de centros comerciales más amplio del país y parte del grupo Intercorp, y estamos buscando a nuestro(a) próximo(a) Process Designer.
¿Cuál será tu reto?
Explorar necesidades de mejora continua desde la perspectiva del usuario/cliente, orquestando la co-creación, diseño y rediseño que permitan alcanzar los resultados deseados de forma productivo. Serás responsable de asegurar que los documentos de procesos incorporen el enfoque PHVA, indicadores fundamental, controles de riesgos operativos y los lineamientos del Sistema Integrado de Gestión (SIG), garantizando su correcta adopción y seguimiento de punta a punta.
¿Cómo lo lograrás?
Revisando de forma integral los documentos de proceso que ingresan bajo el canal de autogestión de las diversas áreas del negocio.
Asegurando que cada proceso incluya el enfoque PHVA, indicadores de medición/monitoreo, controles para mitigar riesgos operativos y lineamientos normativos y de cumplimiento SIG.




Brindando soporte activo en la implementación, despliegue, comunicación y capacitación de los procesos diseñados.
Verificando el cumplimiento de los estándares y lineamientos críticos de la compañía.
Monitoreando los indicadores de desempeño de los procesos priorizados, custodiando las evidencias e identificando las causas raíz de desviaciones junto a los líderes de cada área.
Recomendando acciones correctivas, preventivas y de mejora, además de realizar el seguimiento a la ejecución de los compromisos pactados con los responsables.
Elaborando informes periódicos y comunicando los resultados del desempeño de procesos a la mesa de líderes.
Administrando y actualizando la documentación de los procesos y los indicadores del área utilizando herramientas de Inteligencia Artificial para potenciar la productividad.
Participando activamente en el squad a cargo de la implementación del Sistema Integrado de Gestión (SIG) y

📌 Process Designer Jesús María
🏢 Real Plaza
📍 Jesús María