ATENCIÓN AL CLIENTE VÍA CHAT – RUBRO LOGÍSTICO

Significativo empresa del rubro de distribución y logística se encuentra en búsqueda de personal para el área de Atención al Cliente vía Chat, encargado de brindar soporte a clientes, tiendas y personal motorizado, así como realizar seguimiento a las entregas e incidencias de la operación.

REQUISITOS
Secundaria completa.
Experiencia mínima de 6 meses en atención al cliente, monitoreo, seguimiento de pedidos o posiciones similares.
Conocimientos de ofimática.
Manejo de WhatsApp, correo electrónico y llamadas telefónicas.
Buena comunicación escrita y verbal.
Atención al detalle.
Capacidad para resolver problemas y reaccionar ante imprevistos.
Disponibilidad para trabajar presencialmente en San Martín de Porres.

FUNCIONES
Brindar atención y soporte a clientes y tiendas mediante los canales de comunicación establecidos.
Realizar seguimiento diario al estado de las entregas.
Mantener comunicación constante con los motorizados para validar el estado de los pedidos.
Atender consultas,



solicitudes y coordinaciones relacionadas con las entregas.
Gestionar incidencias como demoras, direcciones incorrectas, cancelaciones o dificultades durante la entrega.
Verificar pedidos registrados como cliente ausente o sin respuesta.
Confirmar pedidos cancelados o reprogramados.
Realizar llamadas cuando sea necesario para confirmar disponibilidad o dirección del cliente.
Registrar observaciones e incidencias en el sistema.
Coordinar posibles reprogramaciones de entrega.

HORARIO

Lunes a sábado de 9:00 a. m. a 6:00 p. m.

UBICACIÓN

San Martín de Porres – Óvalo Habich.

REMUNERACIÓN Y BENEFICIOS
Sueldo fijo: S/ 1,200.
Bono de asistencia: S/ 100.
Bono por cumplimiento de indicadores: hasta S/ 300.
Ingresos de hasta S/ 1,600 mensuales.
Pagos quincenales y mensuales.
Bonos semanales.
Modalidad inicial: 1 mes mediante Recibo por Honorarios (RxH).
Posibilidad de crecimiento competente.

Sueldo: S/.1,200.00 al mes

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Atención Al Cliente Vía Chat San Martín De Porres
🏢 EVA COURIER
📍 San Martín de Porres