Perfil: Especialista Cloud Semi Senior – Operaciones N1 – 2
Modalidad: Híbrido (02 días presencial y 03 días remoto)
Horarios: Rotativos cada 02 semanas (08:00am a 5:00pm ó 4:00pm a 12:00m ó 12:00m a 08:00am)
Objetivo del perfil:
Brindar soporte de primer nivel en operaciones cloud, asegurando la continuidad de los servicios en plataformas Azure, AWS y Kubernetes, gestionando incidencias, requerimientos y cambios a través de la mesa de ayuda (CA Service Desk), con comunicación clara y efectiva hacia usuarios finales y equipos internos.
Formación y Experiencia:
• Formación: Ingeniería de Sistemas, Informática, Telecomunicaciones o afines (Técnico o egresado o titulado).
• Certificaciones deseables (no excluyentes):
o Microsoft Certified: Azure Fundamentals (AZ-900) o Azure Administrator (AZ-104).
o AWS Certified Cloud Practitioner.
o Kubernetes CKA/KCNA (nivel introductorio).
• Experiencia:
o 2 a 3 años en soporte técnico, operaciones TI o mesas de ayuda.
o 1+ año con exposición directa a entornos Cloud (Azure, AWS) y Kubernetes.
• Requisitos Técnicos:
Conocimientos en Cloud
• Azure:
o Gestión de recursos en Azure Portal.
o Uso de Azure CLI / PowerShell para operaciones básicas.
o Conocimientos en suscripciones, Resource Groups, VNets, NSGs, etc.
o Supervisión de recursos (App Services, VMs, Storage Accounts, etc).
• AWS:
o Conocimientos de servicios fundamentales: EC2, S3, IAM, RDS, VPC.
o Uso de AWS CLI para operaciones simples.
o Comprensión de políticas y roles IAM.
• Kubernetes (operación nivel N1):
o Ejecución de comandos básicos: kubectl get, kubectl describe, kubectl logs.
o Identificación de pods en fallo y escalamiento a N2/N3.
o Entendimiento básico de deployments, services y configmaps.
Operaciones y Monitoreo
• Comprensión de conceptos de alta disponibilidad y resiliencia.
• Conocimientos básicos en networking cloud (DNS, IPs, load balancers).
Herramientas ITSM / Gestión de Tickets
• Experiencia en CA Service Desk u otra similar (ServiceNow, Rem
📌 Cloud Specialist (Lima)
🏢 Synopsis
📍 Lima