? Lima, Perú
• Presencial L–V
• Tiempo completo Régimen General
? Postula aquí: Formulario en las preguntas
Tu misión
Que cada cliente que ya financiamos vuelva, y compre más. Un cliente recurrente cuesta menos que uno reciente, tiene menor riesgo y genera más valor en el tiempo. Tú conviertes nuestra base de clientes en la palanca de crecimiento más rentable de la empresa.
Las iniciativas que vas a apoyar mueven hoy millones de Soles en margen bruto al año. Tenemos en la mira los US$100MM de ingresos, y tu trabajo define cuánto de ese camino recorremos con clientes que ya confían en nosotros.
Cómo se mide tu impacto
• Clientes recurrentes financiados por mes, incrementales vs. grupo control
• Tasa de recompra y churn
• Cross-sell entre Apurata y aCuotaz
• Margen generado por cliente en el tiempo
Lo que harás
• Encontrar el dinero escondido en la data: segmentos con alta probabilidad de recompra, clientes a punto de irse, productos que se complementan
• Lanzar iniciativas de recompra y cross-sell de punta a punta: segmentas, armas y envías la campaña,
mides el resultado (diseño hace la pieza gráfica)
• Probar todo con grupo control: mensajes, flujos, incentivos, timing. Escalas lo que funciona, apagas lo que no
• Diagnosticar antes de actuar: cuando la recurrencia se mueve, encuentras la causa real en la data
• Apoyar la construcción del programa de lealtad
• Hablar con clientes (encuestas, entrevistas, focus groups) y convertir lo que aprendes en acciones para Retención, Adquisición y Producto
• Coordinar con Customer Success, Riesgo y Producto cuando tu iniciativa lo necesite
Lo que traes
• 1–3 años en growth, retención o lifecycle con resultados propios: puedes decir qué lanzaste, contra qué control y cuánto movió
• Operas tú mismo/a un CRM o herramienta de email marketing (Braze, HubSpot, Salesforce Marketing Cloud, Klaviyo, Mailchimp u otra)
• SQL o una herramienta de BI (Metabase u otra) para sacar tu propia data
• Plus: diseño de experimentos; uso ava
📌 Growth Analyst Senior (Lima)
🏢 Apurata
📍 Lima