En Sodimac Perú nos encontramos en la búsqueda del mejor talento para la posición de:

Coordinador/a de Cajas – Sede Arequipa

Misión Del Puesto

Asegurar la excelencia en el servicio al cliente y el cumplimiento estricto de los procedimientos operativos en el lineal de cajas y mesón de servicios especiales, garantizando la correcta gestión de cobro, cuadre, custodia documentaria y soporte al equipo.

Funciones Principales

• Supervisar la correcta operatividad y los procedimientos de cobro en cajas y mesón de atención (efectivo, tarjetas, depósitos, etc.).
• Validar diariamente el checklist operativo de cajas y la continuidad operativa del área.
• Autorizar notas de crédito, anulaciones y controlar el correcto uso de firmas en guías, vouchers mayores a S/ 1500, arqueos y formatos legales.
• Cumplir y hacer cumplir los procedimientos de Fondo Fijo, Premiación CMR y control de faltantes de cajeros.
• Realizar el control, custodia y cuadre de la documentación diaria (remitos, bóveda, entrega de fondos y formatos SCT).




• Brindar soporte operativo directo en caja o mesón de servicios especiales cuando la demanda del flujo lo requiera.
• Gestionar y monitorear los indicadores del área (KPIs), premiación CMR y plazos de descargos en el libro de reclamaciones.
• Reportar oportunamente anomalías, descuadres, faltantes o incidencias a la Subgerencia de tienda.

Requisitos

• Estudios técnicos o universitarios (truncos o concluidos) en Administración, Administración Bancaria, Contabilidad o carreras afines.
• Experiencia previa en funciones de caja, cuadres y manejo de valores.
• Mínimo 1 año de experiencia en puestos de atención al cliente.
• Experiencia liderando o coordinando equipos de trabajo (deseable).
• Manejo de herramientas de MS Office a nivel básico.
• Competencias: liderazgo, organización, comunicación a todo nivel y orientación al servicio.
• Residencia en Arequipa.
• Disponibilidad completa para laborar bajo modalidad 100% presencial en horario rotativo de tien

📌 Coordinador de Cajas (Arequipa)
🏢 Grupo Falabella
📍 Arequipa