En Stefanini Group impulsamos la transformación digital de las empresas más importantes del mundo combinando la escala de una multinacional de +30,000 profesionales con la agilidad e innovación local. Para sostener esta promesa de valor en nuestra filial de Peru estamos sumando un ? Delivery Service Manager

? Sede: Lima, Perú (San Borja) o Bogotá, Colombia
? Modalidad: Híbrida (4 días presenciales)
✈️ Viajes: Puntuales para visitar a los distintos clientes

? El Desafío
• El DSM es el responsable end-to-end de los servicios de desarrollo que entregamos a nuestros clientes bajo modelos de fábrica de software, proyectos y servicios. Diseña, implementa y gobierna el modelo de fábrica que mejor se ajusta a cada cliente, asegurando el cumplimiento de SLAs, la calidad de lo entregado y la rentabilidad de la cuenta.
• Buscamos a alguien que haya implementado distintas modalidades de fábrica de software (por demanda, por capacidad, por proyecto, células ágiles, managed services e híbridos) y que sepa gestionar el staffing que los sostiene.

? Tus Principales Funciones

1. Diseño,



implementación y gobierno del modelo de fábrica de software
• Diseñar e implementar el modelo de fábrica más adecuado para cada cliente: por demanda o bolsa de horas, por capacidad dedicada, por proyecto a precio cerrado, células o squads ágiles, managed services con SLAs o esquemas híbridos.
• Definir el catálogo de servicios de la fábrica, sus unidades de medida (horas, puntos de función, story points, tickets) y los criterios de estimación y aceptación.
• Gestionar el ciclo de vida de la demanda: recepción, priorización, estimación, planificación, ejecución, pase a producción y cierre.
• Liderar el onboarding y la transición de nuevos servicios (transition-in), así como la salida o traspaso de servicios (transition-out).
• Evolucionar el modelo de fábrica en el tiempo, migrando clientes entre modalidades cuando el negocio lo requiera (por ejemplo, de bolsa de horas a células ágiles), y estandar

📌 ? Delivery Service Manager (San Borja)
🏢 Stefanini Group
📍 San Borja