Workshop Supervisor
Ubicación: San Miguel, Lima, Perú
Modalidad: Onsite - Full Time
¿Te gustaría desarrollar habilidades de primer nivel, construir una carrera brillante y prosperar en un equipo que te apoya?
Únete a Inchcape Perú, parte de la compañía global Inchcape.
Tendrás un papel principal en el crecimiento de un negocio global que está transformando la industria, trabajando con marcas automotrices líderes a nivel mundial y brindando experiencias excepcionales a nuestros clientes.
Nuestro equipo de VAS busca un/a Supervisor/a de Taller para unirse a Inchcape Perú. El propósito de este rol es garantizar el correcto funcionamiento y gestión de la operación diaria del taller, según los procedimientos establecidos, lineamientos de fábrica y seguridad operacional, velando por la calidad del trabajo realizado y cumpliendo con los estándares de atención al cliente y de operación del negocio.
Lo que harás
• Monitorear y evaluar los indicadores clave de la operación del taller para asegurar que se cumpla el objetivo de unidades en piso
• Asegurar la correcta ejecución de los procedimientos de atención y resolución de garantías de las unidades que ingresan al taller.
• Realizar seguimiento al equipo técnico según planificación para cumplir con la entrega de los vehículos asegurando los niveles de calidad y tiempo.
• Realizar seguimiento a las unidades pendientes de repuestos en importación que se encuentran en taller para realizar su reparación en el menor tiempo posible.
• Supervisar los trabajos del equipo técnico de diagnóstico para optimizar tiempos y calidad de respuesta.
• Coordinar con el equipo de especialistas de marca y almacén de repuestos acciones que permitan un debido seguimiento y solución a los casos críticos.
• Supervisar la correcta realización de los Recall de fábrica de cada unidad que ingresa.
• Asegurar que se comunique efectivamente todas las observaciones y trabajos adicionales a cada asesor encargado del vehículo.
• Reducir la tasa d
📌 Supervisor/a de Taller (Lima)
🏢 Inchcape
📍 Lima