ASISTENTE DE ATENCIÓN AL PACIENTE – CALL CENTER REMOTO

Modalidad: Remota
Horario de atención: 8:00 a. m. a 8:00 p. m.
Disponibilidad: Lunes a domingo
Remuneración: S/ 700 mensuales

Buscamos una persona responsable, organizada y con buena comunicación para encargarse de la atención y seguimiento de pacientes de nuestra clínica a través de WhatsApp y redes sociales.

Funciones principales:

- Atender y responder oportunamente los mensajes recibidos por WhatsApp de la clínica.
- Brindar información clara sobre nuestros servicios, tratamientos, precios, horarios y disponibilidad.
- Agendar, confirmar y reprogramar citas de los pacientes.
- Realizar seguimiento a pacientes interesados que aún no hayan concretado una cita.
- Realizar seguimiento a pacientes que ya se encuentran en tratamiento para mantener la continuidad de sus sesiones.
- Responder consultas y mensajes recibidos a través de Facebook, TikTok y otras redes sociales.
- Derivar oportunamente al personal correspondiente aquellas consultas que requieran información médica o especializada.
- Mantener una comunicación cordial, profesional y orientada a brindar una buena experiencia al paciente.
- Llevar un adecuado control de las citas y seguimientos realizados.





Capacitación inicial:
El trabajo será remoto. Sin embargo, durante las primeras 10 días se realizará una capacitación presencial de lunes a sábado en Miraflores, con la finalidad de conocer el funcionamiento de la clínica, nuestros servicios, protocolos de atención, sistema de agendamiento y resolver cualquier duda que pueda surgir durante el desarrollo de las funciones.

Buscamos:

- Excelente comunicación escrita y verbal.
- Buena ortografía y redacción.
- Trato amable, paciente y profesional.
- Organización y capacidad para realizar seguimiento a varios pacientes.
- Manejo de WhatsApp y redes sociales.
- Responsabilidad y disponibilidad para responder dentro del horario establecido.
- Deseable experiencia previa en atención al cliente, call center, ventas, recepción o sector salud.
- Contar con celular e internet estable para realizar el teletrabajo.

Importante: El puesto requiere estar pendiente de los canales de atención durante el horario establecido y mantener una respuesta oportuna a los pacientes.

Sueldo: S/.700.00 al mes

Lugar de trabajo: Híbrido en Miraflores, Lima

📌 Asistente de Atención al Paciente / Call Center Remoto (Miraflores)
🏢 Lima Natural Health Clinic
📍 Miraflores