Asesor(a) de Cobranza

British House International se encuentra en búsqueda de un(a) profesional orientado(a) al servicio, con habilidades de comunicación, negociación y seguimiento, para formar parte de nuestro equipo y gestionar la cobranza y atención de nuestros alumnos.

Principales funciones

- Gestionar el seguimiento y recuperación de pagos pendientes, contactando a los alumnos y estableciendo compromisos de pago.
- Comunicar oportunamente las fechas de vencimiento, montos pendientes y alternativas de pago.
- Realizar seguimiento a los casos de morosidad hasta lograr su regularización.
- Atender consultas y solicitudes de los alumnos a través de WhatsApp, llamadas y correo electrónico.
- Brindar orientación y solución frente a incidencias relacionadas con procesos administrativos, aulas virtuales, tareas y materiales.
- Detectar situaciones que puedan generar deserción y ejecutar acciones orientadas a la retención y fidelización de los alumnos.
- Administrar los grupos oficiales de WhatsApp, asegurando una comunicación clara, cordial y oportuna.
- Registrar y mantener actualizadas las gestiones realizadas en el CRM.
- Coordinar con las diferentes áreas internas para brindar una atención y seguimiento adecuados.

Requisitos

- Estudiante de últimos ciclos o egresado(a) de Educación,



Psicología, Administración, Comunicación o afines.
- Experiencia de 1 año en atención al cliente, cobranza, soporte educativo o gestión académica.
- Manejo de WhatsApp Business, CRM y Google Workspace.
- Inglés básico o intermedio (deseable).
- Comunicación efectiva, empatía, organización, proactividad y capacidad de negociación.

Condiciones

Opción 1

Sueldo: S/ 1,350 + S/ 300 de bono de alimentos. Total S/ 1650
Comisiones: entre S/ 700 y S/ 1,000, según metas.

- Lunes a viernes: 10:30 a. m. a 8:30 p. m. Presencial
- Sábados: 3:00 p. m. a 6:00 p. m. Home Office

Opción 2

Sueldo: S/ 1,250 + S/ 300 de bono de alimentos. Total S/ 1550
Comisiones: entre S/ 700 y S/ 1,000, según metas.

- Lunes a viernes: 9:30 a. m. a 7:00 p. m. presencial.
- Sábados: 8:30 a. m. a 2:00 p. m. home office.

Si tienes experiencia en cobranza, atención al cliente y seguimiento, y buscas una ocasión para desarrollar tus habilidades comerciales, postula y sé parte de British House International.

Sueldo: S/.1,550.00 - S/.2,000.00 al mes

Pregunta(s) de postulación:

- ¿Cuánto tiempo de experiencia tienes como asesor(a) de cobranza?

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Asesor(a) de cobranzas (San Isidro)
🏢 BELTRAN AGUIRRE ASOCIADOS S. R. L.
📍 San Isidro