OB Corporation busca incorporar a su equipo un(a) Asistente de Postventa y Gestión de Reclamos, con perfil analítico, criterio para la resolución de conflictos y orientación al cliente.

Buscamos estudiantes de últimos ciclos, bachilleres o egresados de Derecho, Administración o carreras afines, interesados en desarrollarse en la gestión de reclamos, garantías, atención postventa y resolución de casos.

PRINCIPALES FUNCIONES

- Gestionar y dar seguimiento a reclamos, garantías y solicitudes de postventa.
- Analizar cada caso y determinar alternativas de solución de acuerdo con las políticas y procedimientos de la empresa.
- Brindar respuestas formales y realizar seguimiento a los casos hasta su cierre.
- Coordinar con Servicio Técnico, Almacén, Ventas y otras áreas para resolver incidencias.
- Participar en la atención y mediación de casos que requieran negociación con clientes.
- Identificar alternativas comerciales de solución, como reposición, reparación o venta de repuestos, según corresponda.
- Mantener actualizada la información y documentación de los casos.
- Elaborar reportes de seguimiento y presentar información relevante a la jefatura.





PERFIL

- Estudiantes de últimos ciclos, bachilleres o egresados de Derecho, Administración o carreras afines.
- Experiencia mínima de 1 año en atención al cliente, postventa, reclamos, garantías, conciliación o funciones similares.
- Buena redacción y ortografía.
- Capacidad para analizar casos y tomar decisiones con criterio.
- Habilidad para negociar y manejar situaciones con clientes difíciles.
- Comunicación asertiva, organización y atención al detalle.
- Deseable conocimiento de protección al consumidor y gestión de reclamos.
- Disponibilidad para trabajar presencialmente en Miraflores.

CONDICIONES

Lugar: Calle Shell 698, Miraflores
Horario: Lunes a sábado de 10:00 a. m. a 7:00 p. m.
Remuneración: S/ 1,200 negociable según evaluación.

POSTULACIÓN DIRECTA

Si cumples con el perfil, envíanos tu CV actualizado indicando el nombre del puesto al 997 760 502 para iniciar tu proceso de evaluación.

Sueldo: A partir de S/.1,300.00 al mes

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Practicante Legal post venta - Miraflores
🏢 OB TECHNOLOGIES
📍 Miraflores