Lima, Perú · Presencial L–V · Tiempo completo Régimen General

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Tu misión

Que cada cliente que ya financiamos vuelva, y compre más. Un cliente recurrente cuesta menos que uno nuevo, tiene menor riesgo y genera más valor en el tiempo. Tú conviertes nuestra base de clientes en la palanca de crecimiento más rentable de la empresa.

Las iniciativas que vas a apoyar mueven hoy millones de Soles en margen bruto al año. Tenemos en la mira los US$100MM de ingresos, y tu trabajo define cuánto de ese camino recorremos con clientes que ya confían en nosotros.

Cómo se mide tu impacto

· Clientes recurrentes financiados por mes, incrementales vs. grupo control

· Tasa de recompra y churn

· Cross-sell entre Apurata y aCuotaz

· Margen generado por cliente en el tiempo

Lo que harás

· Encontrar el dinero escondido en la data: segmentos con alta probabilidad de recompra, clientes a punto de irse, productos que se complementan

· Lanzar iniciativas de recompra y cross-sell de punta a punta: segmentas, armas y envías la campaña, mides el resultado (diseño hace la pieza gráfica)

· Probar todo con grupo control: mensajes, flujos, incentivos, timing. Escalas lo que funciona, apagas lo que no

· Diagnosticar antes de actuar: cuando la recurrencia se mueve, encuentras la causa real en la data

· Apoyar la construcción del programa de lealtad

· Hablar con clientes (encuestas, entrevistas, focus groups)



y convertir lo que aprendes en acciones para Retención, Adquisición y Producto

· Coordinar con Customer Success, Riesgo y Producto cuando tu iniciativa lo necesite

Lo que traes

· 1–3 años en growth, retención o lifecycle con resultados propios: puedes decir qué lanzaste, contra qué control y cuánto movió

· Operas tú mismo/a un CRM o herramienta de email marketing (Braze, HubSpot, Salesforce Marketing Cloud, Klaviyo, Mailchimp u otra)

· SQL o una herramienta de BI (Metabase u otra) para sacar tu propia data

· Plus: diseño de experimentos; uso avanzado de IA para hacer más con menos

· Obsesión por entender el "por qué" del cliente

· Conviertes ambigüedad en acción sin esperar instrucciones

Este rol no es para ti si…

· Quieres coordinar para que otros ejecuten. Aquí tú ejecutas (sin equipo a cargo por ahora)

· Buscas diseño gráfico o adquisición pura sin retención

· Necesitas teletrabajo o híbrido

Lo que ganas

· Salario competitivo.

· EPS 100% cubierta para el trabajador, movilidad, alimentación y días de bienestar

· Trabajo directo en la iniciativa de rentabilidad más importante de la empresa

· Interacción frecuente con el CEO

· Ownership real: propones, lanzas y respondes por el resultado

· Creces al ritmo de la empresa

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Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: S/.72,000.00 - S/.90,000.00 al año

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Growth Analyst Senior – Retención & Cross-sell | Apurata (San Isidro)
🏢 Apurata (Tecno Creditos
📍 San Isidro