Nos encontramos en la búsqueda de un(a) Soporte Técnico N2 + APP para brindar atención especializada de segundo nivel, soporte presencial a usuarios y atención de incidencias relacionadas con equipos, aplicaciones y sistemas. Buscamos un competente con experiencia técnica y capacidad para diagnosticar y resolver problemas de infraestructura y aplicaciones. ¿Cuáles serán tus funciones? - Atender en sitio los incidentes no resueltos por el equipo N1. - Diagnosticar y solucionar fallas de equipos y periféricos. - Gestionar garantías y coordinaciones con proveedores. - Brindar soporte a aplicaciones. - Derivar incidencias a especialistas cuando corresponda. - Alimentar y actualizar la base de conocimiento. - Registrar cambios y movimientos de equipos en el inventario. -
📌 Analista de Soporte Ti/ Aplicaciones (Lima)
🏢 Policomp
📍 Lima
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