Brindar atención cordial y optimizado a clientes, proveedores y personal técnico que visitan o contactan a la empresa, gestionando la recepción, el manejo de llamadas y la coordinación administrativa básica, garantizando una primera impresión profesional y un flujo ordenado de información hacia las áreas correspondientes (ventas, operaciones, administración y equipos de instalación).
PRINCIPALES FUNCIONES
• Recibir y dar la bienvenida a visitantes, clientes y proveedores.
• Contestar, filtrar y transferir llamadas telefónicas.
• Gestionar la agenda de citas y coordinar reuniones (incluyendo visitas técnicas o de cotización).
• Recibir y canalizar solicitudes de servicio o consultas de clientes hacia el área técnica o comercial.
• Llevar el control de correspondencia, paquetería y documentación de entrada/salida.
• Apoyar en la coordinación logística de cuadrillas de instalación (agenda de técnicos, materiales, direcciones de servicio).
• Mantener actualizada la base de datos de clientes y proveedores.
• Elaborar reportes básicos,
cotizaciones simples u órdenes de servicio según indicaciones.
• Controlar el uso de suministros de oficina, realizar pedidos cuando sea necesario.
• Apoyar en tareas administrativas: archivo, escaneo, digitalización de documentos, impresiones
• Coordinación y atención de salas de reuniones.
• Mantener el área de recepción limpia, ordenada y presentable, cierre de puerta administrativa.
• Apoyo a las diferentes áreas en actividades administrativas.
• Otras funciones inherentes al puesto.
REQUISITOS DEL PUESTO
Formación académica
Egresada de carreras técnicas o profesionales como Secretariado, Administración o afines.
Experiencia
2 años en puestos similares, preferiblemente en empresas de servicios técnicos, construcción o instalaciones.
Conocimientos técnicos
• Manejo de paquete Office (Word, Excel, correo electrónico)
• Manejo de centrales telefónicas o sistemas de comunicación
• Redacción y ortografía
• Nocion