En el BCP todo lo hacemos distinto, lo hacemos al #ModoBCP. Por eso buscamos personas con tengan ganas de transformar el país y que disfruten desafiarse en grande para impactar en grande. Si eres una de ellas, podría ser nuestro siguiente PROBLEM MANAGEMENT SPECIALIST.

¿Cuál es el reto?

Garantizar la gestión integral y el gobierno de los tickets de problema asociados a incidentes y riesgos de estabilidad operativa, liderando el seguimiento de causas raíz (RCA), planes de acción correctivos/preventivos y controles de estabilidad, con el objetivo de reducir la recurrencia de incidentes y fortalecer la resiliencia de los servicios tecnológicos del banco.

¿Cómo impactarás en notable?

- Gestión de Problemas y Análisis de Causa raíz: Gestionar el ciclo de vida de los tickets problema. Coordinar Diagnósticos, Análisis de Causa Raíz y Seguimientos de planes.
- Gobierno y Seguimiento de Estabilidad: Realizar seguimiento a planes de estabilidad. Monitorear riesgos de estabilidad y escalar desviaciones relevantes. Dar seguimiento administrativo a los problemas.
- Gestión de Comités y Reporting Ejecutivo: Preparar y liderar sesiones de revisión de problemas. Participar en comités de estabilidad (Big4, Big8, ITxIT, RCA Challenge). Elaborar reportes ejecutivos.
- Implementar Mejora Continua utilizando IA.

¿Qué necesitamos de ti?

- Bachiller en Ingeniería de Sistemas, Informática, Software, Industrial,



Electrónica o carreras afines.
- Más de 5 años de experiencia gestionando servicios de TI.
- Experiencia en Problem Management, Incident Management, SRE, Operaciones TI o áreas de Desarrollo.
- Conocimiento intermedio de Excel (tablas dinámicas y análisis).

¿Por qué unirte a nuestro equipo?

- Sé parte de la empresa #1 en Merco Talento 2026.
- Ambiente de trabajo retador: Únete a un entorno de trabajo donde tu voz importa y tus ideas impulsan el cambio.
- Recompensa a la medida: Disfruta de descuentos en productos financieros y +100 beneficios corporativos exclusivos para disfrutar con tu familia.
- Cultura que inspira: Vive una cultura constante de reconocimiento, donde tu talento impacta en grande desde el primer día.
- Crecimiento profesional: Disfruta de oportunidades de desarrollo continúo, respaldadas por un equipo comprometido con tu éxito.
- Accede a incentivos por tu esfuerzo/desempeño.

¿Qué esperas? Postula hoy y ¡Únete al equipo BCP!

“Somos una organización comprometida con la igualdad de derechos y oportunidades. Nuestros procesos de selección se rigen bajo una política donde nuestras/os postulantes son consideradas/os sin importar su origen, género, raza o cualquier otra característica, condición o preferencia, promoviendo así una cultura de respeto mutuo.

📌 PROBLEM MANAGEMENT SPECIALIST (Lima)
🏢 Banco De Credito Bcp
📍 Lima