? Lima, Perú · Presencial L–V · Tiempo completo Régimen General
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Tu misión
Que cada cliente que ya financiamos vuelva, y compre más. Un cliente recurrente cuesta menos que uno reciente, tiene menor riesgo y genera más valor en el tiempo. Tú conviertes nuestra base de clientes en la palanca de crecimiento más rentable de la empresa.
Las iniciativas que vas a apoyar mueven hoy millones de Soles en margen bruto al año. Tenemos en la mira los US$100MM de ingresos, y tu trabajo define cuánto de ese camino recorremos con clientes que ya confían en nosotros.
Cómo se mide tu impacto
· Clientes recurrentes financiados por mes, incrementales vs. grupo control
· Tasa de recompra y churn
· Cross-sell entre Apurata y aCuotaz
· Margen generado por cliente en el tiempo
Lo que harás
· Encontrar el dinero escondido en la data: segmentos con alta probabilidad de recompra, clientes a punto de irse, productos que se complementan
· Lanzar iniciativas de recompra y cross-sell de punta a punta: segmentas, armas y envías la campaña,



mides el resultado (diseño hace la pieza gráfica)
· Probar todo con grupo control: mensajes, flujos, incentivos, timing. Escalas lo que funciona, apagas lo que no
· Diagnosticar antes de actuar: cuando la recurrencia se mueve, encuentras la causa real en la data
· Apoyar la construcción del programa de lealtad
· Hablar con clientes (encuestas, entrevistas, focus groups) y convertir lo que aprendes en acciones para Retención, Adquisición y Producto
· Coordinar con Customer Success, Riesgo y Producto cuando tu iniciativa lo necesite
Lo que traes
· 1–3 años en growth, retención o lifecycle con resultados propios: puedes decir qué lanzaste, contra qué control y cuánto movió
· Operas tú mismo/a un CRM o herramienta de email marketing (Braze, HubSpot, Salesforce Marketing Cloud, Klaviyo, Mailchimp u otra)
· SQL o una herramienta de BI (Metabase u otra) para sacar tu propia data
· Plus: diseño de experimentos; uso avan

📌 Retención & Cross-sell-Growth Analyst (San Isidro)
🏢 Apurata
📍 San Isidro