Empresa líder en servicios integrales de outsourcing y contact center reconocida por la habilidad inteligente de la colocación de productos intangibles para principales compañías del País.

FUNCIONES

• Entrenamiento y desarrollo del personal en procedimientos, habilidades y sistemas.
• Creación de materiales de capacitación.
• Evaluación del desempeño y retroalimentación.
• Soporte continuo durante la capacitación.
• Actualización constante sobre políticas y mejores prácticas.
• Monitoreo de calidad de las interacciones con los clientes.
• Coaching individualizado para mejorar habilidades.
• Colaboración con otros departamentos para alinear objetivos y procesos.

Requisitos

• Experiencia como formador, mínimo 6 meses (deseable en productos financieros)
• Conocimientos en productos financieros
• Educación mínima: carreras técnicas y profesional completa/ trunca




• Tener experiencia en manejo de grupo
• Actitud perseverante, persuasiva, émpatica y responsable
• Motivación por enseñar
• Compromiso, dedicación con el empleo y logro de objetivos
• Contar con Pc o laptop: Sistema operativo Windows 10 en adelante, procesador CoreI3 Generación 4 en adelante y HeadSet/Auriculares para el trabajo / Internet. (Indispensable)
• Disponibilidad para trabajar de manera hibrida (zonas aledañas a Lima Norte)

Beneficios

• Sueldo base de mercado
• Horario FULL TIME
• Crecimiento profesional
• Línea de carrera
• Estabilidad laboral
• Bonos por metas cumplidas
• Excelente clima laboral
• NOS CONTACTAREMOS A LA BREVEDAD CONTIGO

📌 Formador/a Financiero Call Center Urgente (San Martín de Porres)
🏢 Almpes Contact Center
📍 San Martín de Porres