Mecánico Postventa
Grupo Lauzher, empresa del rubro motero con amplia experiencia en el mercado, se encuentra en búsqueda de un Encargado de Taller y Postventa para formar parte de nuestro equipo. Buscamos una persona con experiencia en taller, servicio técnico y postventa, orientada a la atención del cliente y con conocimientos en motocicletas.
¿Qué buscamos?
- Competente técnico o universitario de las carreras de Administración, Ingeniería Mecánica, Ingeniería Eléctrica, Ingeniería Industrial o afines.
- Experiencia mínima de 2 años en áreas de post venta, servicio técnico, talleres o atención al cliente.
- Conocimientos en gestión de servicio al cliente, atención post venta, calidad de servicio o gestión de reclamos.
- Manejo de Microsoft Office.
- Conocimientos técnicos sobre motocicletas carburadas, inyectadas y eléctricas.
- Licencia de conducir B-IIb y/o A-IIb.
- Disponibilidad para realizar visitas técnicas a distribuidores y talleres.
- Experiencia en manejo de montacargas.
- Comunicación efectiva, capacidad de resolución de problemas,
organización y orientación al cliente.
- Proactividad y autonomía para gestionar las actividades asignadas.
¿Cuáles serán tus principales funciones?
- Supervisar y coordinar las actividades del área de Post Venta, asegurando una atención eficiente y oportuna.
- Coordinar la atención de mantenimientos, revisiones técnicas, reparaciones, garantías, reclamos y requerimientos de clientes.
- Realizar seguimiento a los casos post venta hasta su adecuada resolución.
- Coordinar con las áreas de Ventas, Logística y Almacén para asegurar la disponibilidad de repuestos y el cumplimiento de los compromisos asumidos con los clientes.
- Brindar soporte técnico básico y coordinar con las áreas correspondientes cuando se requiera atención especializada.
- Participar en campañas de mantenimiento, promociones, servicios especiales y lanzamientos de nuevos modelos.
- Realizar visitas técnicas a distribuidores y talleres para identificar nece