¿Te gustaría formar parte de uno de los conglomerados de empresas más grandes del Perú, un grupo que está a la vanguardia del bienestar integral en salud, educación y turismo? Grupo San Pablo te invita a unirte a su equipo, donde la excelencia, el compromiso y la tecnología de punta se combinan para ofrecer soluciones únicas. Si buscas un contexto dinámico y desafiante. Esta es tu posibilidad de marcar la diferencia en la vida de las personasHoy, queremos que seas parte de nuestro grupo. Buscamos un Jefe de Atención al Afiliado para sumarse a nuestra unidad de Planes de Protección en Salud Familiar y seguir brindando la mejor atención a nuestros pacientes.
Lo que buscamos en ti?
Estudios superiores en Comunicación, Administración, Ing. Industrial o carreras afines.
Experiencia mínima de 2 años en puestos afines.
Manejo de office intermedio?

Lo que harás en tu día a día?
Organizar las funciones, Gestionar turnos, horarios y asignación de tareas a ejecutivos de atención al afiliado y Contact Center.
Gestionar solución de incidencias,



previa coordinación con las Jefaturas de Clínica.
Control interno y supervisión en sedes (IPRESS / Módulos de Atención al Afiliado).
Elaborar reporte mensual y trimestral: encuesta de satisfacción, incidencias en sedes u otros servicios de los canales de atención (consultas, endosos, etc.).
Analizar las necesidades de los clientes y gestionarlas en equipo con las demás áreas de la UN.
Elaborar propuestas y mejorar procesos para incrementar el nivel de satisfacción del afiliado.
Otras funciones que le asigne la Gerencia General de Planes de Protección en Salud Familiar

Horarios:
Lunes a Viernes de 8:00 am a 6:30 pm (2 horas de refrigerio)
Sábados de 8:00 am a 1:30 pm.

Por qué trabajar con nosotros
Salario acorde al mercado
Plan familiar Salud con descuentos y tarifas preferenciales.
Pertenecer a una organización líder en el rubro de salud.

Su privacidad es relevante para nosotros. En cumplimiento con la Le

📌 Jefe De Atención Al Afiliado Lima
🏢 Grupo San Pablo
📍 Lima