Somos una empresa de Soluciones Digitales y Servicios de TI con 30 años de experiencia en el mercado. Contamos con más de 8 mil colaboradores en Latinoamérica, Estados Unidos y Europa. Te invitamos a ser parte de nuestro equipo ocupando el cargo de: ESPECIALISTA ARANDA ? Service Desk, ADM, AQM, Virtual Support.
Requisitos:
Grado de Bachiller en Ingeniería de: Sistemas, Computación, Electrónica, Informática, Software, Informática y de Sistemas, Computación y Sistemas o Sistemas de Información.
Mínimo 2 años de experiencia en administración o soporte de plataformas Aranda
Conocimiento comprobable de Aranda Service Desk, ADM y AQM.

Funciones:
Administrar y mantener las plataformas Aranda V8 y V9.
Configurar flujos de atención, estados, categorías y SLA.
Diseñar y mantener formularios, plantillas y notificaciones automáticas.
Configuración de módulos.




Implementación de mejoras y optimizaciones.
Análisis de errores funcionales y técnicos.
Migraciones o actualizaciones de versiones.
Experiencia brindando soporte a equipos de Mesa de Ayuda N1 y N2.

Horario : Disponibilidad Horaria de Lunes a viernes 9:00 am a 6:30 pm .
Lugar de trabajo : Sede Hitss - La victoria (Presencial)
Incentivos:
Pertenecer al grupo América Móvil.
Sueldo en planilla 100% desde el primer día.
EPS corporativa (opcional).

Convenios corporativos.?General Hitss mantiene una política de contratación inclusiva, por lo que invita a cualquier persona a participar en el proceso de selección en referencia?
Te invitamos a revisar nuestra página web:

📌 Especialista En Aranda La Victoria
🏢 HITSS Peru
📍 La Victoria