- Identificación de oportunidades a través de bases de datos, redes profesionales, llamadas en frío o eventos.
- Calificación de prospectos: Evaluar si el cliente potencial tiene el perfil, interés y presupuesto necesarios para adquirir el producto o servicio.
- Demostración de productos/servicios: Realizar presentaciones, demos o enviar propuestas comerciales detalladas.
- Manejo de objeciones: Resolver dudas, rebatir objeciones sobre precio o competencia y negociar términos que beneficien a ambas partes.
- Cierre de ventas: Formalizar los acuerdos mediante contratos, pedidos o firmas de servicio.
- Seguimiento postventa: Garantizar que el cliente esté satisfecho con la compra y resolver eventuales incidencias.
- Registro en el CRM: Mantener actualizada la información de los clientes, llamadas, reuniones y estados de las ventas en la plataforma de gestión (CRM).
- Cumplimiento de metas: Cumplir con los objetivos o cuotas de ventas establecidos por la dirección comercial