¿Cuál es el reto? - Absolver consultas y reclamos por medio de chats para los usuarios del BCP. ¿Cómo impactarás en notable? - Resolverás consultas en el primer contacto, optimizando tiempos y experiencia del cliente. - Harás seguimiento de casos, asegurando atención continua y satisfacción del cliente. - Gestionarás llamadas cuando sea necesario, garantizando soluciones oportunas. - Cumplirás pautas de atención y validación, asegurando calidad y seguridad del servicio. ¿Qué necesitamos de ti? - Estudios técnicos o universitarios del 3er ciclo en adelante (pueden ser truncos, en curso o culminados). - Mínimo 6 meses de experiencia en Atención al Cliente (Certificado). - Buen nivel de ORTOGRAFÍA y REDACCIÓN. - Manejo de Microsoft Excel a nivel básico. -
📌 Atención por Whatsapp / Planilla Directa para Bcp / Trujillo / Línea de Carrera
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