06 oct
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ADEX
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San Borja
LÍDER DE TRANSFORMACIÓN Y MEJORA CONTINUA
En ADEX, Gremio Empresarial Líder en las Exportaciones Peruanas nos encontramos en la búsqueda de un: LÍDER DE TRANSFORMACIÓN Y MEJORA CONTINUA
Objetivo
Objetivo:Liderar iniciativas de transformación y mejora continua de alto impacto, identificando y abordando oportunidades en servicios, procesos y modelos operativos, articulando capacidades internas y utilizando datos, experiencia del cliente y evidencia para generar resultados sostenibles para ADEX.
Actividades a realizar
- Identifica y analiza oportunidades de transformación y mejora continua de alto impacto, integrando información de desempeño, datos, voz y experiencia del cliente, journeys, fricciones y hallazgos de las áreas.
- Diagnostica problemáticas y causas raíz desde una perspectiva sistémica y centrada en el cliente, analizando procesos, experiencia, actores, reglas, tecnología, información y dependencias mediante herramientas de investigación y análisis.
- Diseña y facilita talleres, espacios de co‑creación y dinámicas de resolución de problemas con clientes,
usuarios y equipos multidisciplinarios, aplicando metodologías y herramientas de innovación según la naturaleza de cada iniciativa.
- Diseña y rediseña servicios, procesos, journeys y modelos operativos, aplicando metodologías de transformación, mejora continua y diseño de servicios, a partir de los problemas, necesidades e hipótesis identificadas.
- Lidera las iniciativas de transformación y mejora continua asignadas, articulando a las áreas involucradas durante el desarrollo e implementación de las soluciones y gestionando los aspectos funcionales necesarios para alcanzar los resultados esperados.
- Impulsa prácticas de mejora continua sobre los servicios y procesos intervenidos, promoviendo el análisis de resultados, eliminación de ineficiencias, estandarización y ajuste progresivo de las soluciones.
- Define las hipótesis y resultados esperados de las transformaciones y mejoras y, en coordinación con D
📌 Líder de Transformación y Mejora Continua (San Borja)
🏢 ADEX
📍 San Borja