Únete a UPC En UPC contribuimos a la transformación del Perú a través de una educación inclusiva, accesible y de calidad que transforma vidas. Nos encontramos en la búsqueda de un(a) Coordinador(a) de Calidad y Capacitación? Red Laureate (UPC) que desee aportar al desarrollo de capacidades y generar un impacto positivo en nuestra comunidad educativa.

Misión del puesto

Planificar y ejecutar programas de calidad y capacitación orientados al cumplimiento de los objetivos comerciales de la dirección de admisión, asegurando la calidad en los procesos de venta.

Funciones principales
Gestionar al equipo de capacitación, supervisando indicadores y el cumplimiento del plan anual de calidad y capacitación.
Identificar necesidades de entrenamiento del equipo comercial e implementar acciones de mejora continua (entrenamientos y micro entrenamientos).
Desplegar el cronograma anual de capacitación y entrenamiento para los equipos comerciales.
Supervisar la calidad de gestión de venta mediante monitoreo de llamadas a asesores comerciales.




Desplegar el programa de inducción a nuevos miembros del equipo comercial.
Supervisar programas formativos para líderes de los equipos de Admisión.
Mantener actualizado el argumentario de ventas y materiales de soporte.
Generar reportes e informes de desempeño del equipo (incluye KPIs).

Requisitos
Bachiller en Marketing, Administración de Empresas, Ciencias de la Comunicación o afines.
Mínimo 2 años liderando equipos de capacitación y calidad.
Mínimo 3 años capacitando equipos comerciales (de preferencia intangibles).
Mínimo 2 años de experiencia en ventas o áreas comerciales.
Análisis y ejecución de reportes de KPIs de capacitación y calidad.
Office nivel avanzado.
Conocimiento de metodologías de enseñanza en plataformas digitales.
Técnicas de ventas, entrenamiento y motivación de equipos comerciales.
Deseable: diseño instruccional, train the trainers, metodologías ágiles, inglés intermedio.

Ventajas
In

📌 Laureate: Coordinador De Formación Y Calidad Lima
🏢 LAUREATE PERÚ
📍 Lima