MISIÓN

Gestionar una cartera de clientes asignada, con la finalidad de captar, colocar y atraer ocasiones de negocio rentables, administrando, planificando y ejecutando actividades importantes que genere el crecimiento permanente de la cartera en volumen de pasivos y colocaciones, vinculación

PRINCIPALES RESPONSABILIDADES

• Gestionar a los clientes de su cartera a través de la oferta de productos y servicios, asesorándolos para atender sus necesidades financieras y transaccionales, con la finalidad de incrementar la vinculación y rentabilidad de la cartera presente y potencial, y la captación de nuevos clientes.D25
• Atender y evaluar a los clientes, ofreciéndoles un producto o servicio que cubra sus necesidades acordes a sus posibilidades financieras, minimizando el riesgo de incumplimiento para el Banco.
• Cumplir con la ejecución de las rutinas definidas como parte del modelo de Ventas y Servicio, con la finalidad de garantizar máxima productividad, rentabilidad en el performance comercial y la mejor experiencia de servicio de los clientes en la oficina.




• Asegurar la continuidad del servicio en la oficina, asistiendo en el horario establecido y coordinando la planificación ordenada y acorde, de visitas a clientes, salidas de oficina, almuerzos, entre otros.
• Identificar clientes potenciales, de acuerdo al perfil establecido por el BanBif para captarlos como clientes, cumpliendo los protocolos de llamada-cita-venta hasta que se concrete el plan de vinculación del cliente.
• Atender todas las consultas, dudas, sugerencias, reclamos, que presenten los clientes y usuarios de oficina, resolviendo en primera instancia y/o canalizando en el momento aquellos requerimientos, reclamos, entre otros que ameriten ser derivados a las áreas de soporte interno verificando que sean solucionados.
• Elaborar y ejecutar un cronograma de visitas a clientes potenciales y de mantenimiento a clientes de su cartera, debiendo informar de las mismas a su jefe inmediato superior.
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