Workplace: Miraflores Miraflores En Stefanini somos maós de 30.000 genios, conectados desde 41 paiís, haciendo lo que nos apasiona y co‐creando un futuro mejor. C on el fin de continuar creciendo, actualmente nos encontramos en la buñqueda de un teñico informaático para trabajar comoHelp Desk Lead Funciones:
Experiencia en la administración de mesa de ayuda y supervisión para la provisión de soporte técnico a los clientes de manera oportuna y rigurosa.
Establecer estándares de servicio al cliente y las mejores prácticas a lo largo de todo el proceso de soporte técnico Seguimiento con los clientes para identificar años de mejora.
Desarrollar informes regulares sobre la productividad del equipo.
Entrena y apoyar a los analistas de la mesa de ayuda.




Metodología ITIL - Certificación - Experiencia de 3 años en en cargo o afines - Experiencia con la gestión de Servicios de Mesa de ayuda Creer para co-crear ¿Buscas un lugar donde tus ideas brillen? Con más de 38 años y una presencia general, en Stefanini transformamos el mañana juntoss. Aquí, cada acción cuenta y cada idea puede marcar la diferencia. Uñete a un equipo que valora la innovación, el respeto y el compromiso. Si eres una persona disruptiva, te mantienes en aprendizaje continuo y la innovación está en tu ADN, entonces somos lo que buscas. ¡Ven y construyamos juntoss un futuro mejor!

📌 Help Desk Lead Ssr Miraflores (Perú)
🏢 STEFANINI LATAM
📍 Perú