Gestionar y agilizar la atención de tickets/requerimientos provenientes de las áreas de aplicaciones del banco.
Analizar y comprender el requerimiento recibido, recopilar la información necesaria y derivarlo correctamente al equipo o torre tecnológica correspondiente.
Realizar seguimiento a los requerimientos y participar en las ceremonias ágiles y reuniones con usuarios/equipos involucrados
Experiencia mínima de 3 a 4 utilizando herramientas de Service Desk / gestión de tickets en área de infraestructura.
Experiencia interactuando con equipos técnicos y/o usuarios para recopilar información y dar seguimiento a requerimientos.
Conocimientos de Windows y/o Linux (De preferencia)
Conocimientos de infraestructura y componentes de servidores.
Conocimiento de Networking, especialmente conceptos relacionados con Data Center y Cisco.
Conocimiento de OpenShift o similares.
Conocimientos de APIs e integración entre sistemas.
Conocimientos de middleware y componentes de integración

Beneficios
Planilla desde el primer día con todos los beneficios acorde a ley.




Remuneración fija superior al mercado.
Confiable Vida Ley y EPS (Opcional)
Crecimiento profesional y acceso a capacitaciones continuas.
Integración a equipos internacionales y proyectos de alto impacto.
Cultura colaborativa que promueve la innovación y el crecimiento sostenible.

En METRICA promovemos la igualdad de ocasiones y la no discriminación en todos nuestros procesos. Fomentamos entornos de trabajo diversos, inclusivos y respetuosos, donde cada persona pueda desarrollarse plenamente y aportar su talento.
En cumplimiento de la Ley N° 29973 – Ley General de la Persona con Discapacidad, esta convocatoria también está dirigida a personas con discapacidad.
Nuestro enfoque está alineado con principios de sostenibilidad, responsabilidad social y buenas prácticas corporativas, fortaleciendo nuestro compromiso con el desarrollo del talento y el impacto positivo en la sociedad.
METRICA es

📌 Gestor De Requerimientos De Infraestructura Lima (Perú)
🏢 Metrica Andina
📍 Perú