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Nos encontramos en la búsqueda de un(a) LIFECYCLE & CRM GROWTH LEAD que desee liderar estrategias de crecimiento y transformación de la experiencia de nuestros futuros estudiantes.
MISIÓN DEL PUESTO:
Liderar la estrategia de CRM & Lifecycle Growth para las tres instituciones, diseñando un ecosistema de journeys personalizados que acompañe al futuro estudiante a lo largo de su proceso de decisión, acelere su progresión en el funnel y maximice la conversión rentable a matrícula.
FORMACIÓN:
Cualificado de Administración, Marketing, Ingeniería Industrial, Economía, Comunicaciones o carreras afines.
Especialización o Maestría en CRM, Growth, Customer Experience, Marketing Analytics, Data o áreas relacionadas (deseable) .

EXPERIENCIA:
Entre 6 y 8 años de experiencia en CRM, Lifecycle Marketing, Marketing Automation, Growth o Customer Experience.




3 a 4 años liderando estrategias de Lifecycle y programas de transformación de CRM.
6 años de experiencia gestionando journeys complejos y ciclos de decisión prolongados.
3 a 4 años liderando equipos y stakeholders de Marketing, Comercial, Tecnología y Data.

CONOCIMIENTOS:
Lifecycle Marketing y Customer Journey Management.
CRM y Marketing Automation.
Lead Scoring, Routing y Nurturing.
Experimentación y optimización de funnels.
Analítica digital, cohortes y medición incremental.
Power BI, Looker y GA4 (deseable) .
Inteligencia Artificial aplicada a personalización, predicción y automatización.

PRINCIPALES FUNCIONES:
Definir la estrategia de CRM & Lifecycle Growth
Diseñar la estrategia integral para las tres instituciones, definiendo audiencias, etapas, triggers, reglas de contacto y objetivos de conversión alineados a matrícula.

Diseñar y optimizar journeys de conversión
Construir y optimizar journeys de nurturing, consideración, reactivación

📌 Lifecycle & Crm Growth Lead Lima
🏢 LAUREATE PERÚ
📍 Lima