Agente de Operaciones y Servicio al Cliente Resumen del Puesto Buscamos un cualificado proactivo y vibrante para unirse a nuestro equipo de Operaciones y Servicio al Cliente. El candidato ideal tendrá una gran vocación por la atención al cliente, habilidades organizativas y un interés por la tecnología.
Responsabilidades Principales
Atender consultas, requerimientos y reclamos de los clientes asignados vía telefónica, correo y mensajería instantánea.
Monitorear el estado de los servicios contratados y las renovaciones de contratos.
Brindar soporte básico en el uso de plataformas tecnológicas.
Colaborar en tareas de facturación, gestión de cobranzas y registro de pagos.
Actualizar la base de datos en el sistema correspondiente.




Programar y hacer seguimiento a las citas de instalación, mantenimiento o desinstalación de equipos con el equipo técnico.

Requisitos
Experiencia previa en atención al cliente y/o gestión de operaciones.
Destacados habilidades de comunicación verbal y escrita.
Capacidad para organizar y gestionar múltiples tareas simultáneamente.
Orientación a la resolución de problemas y satisfacción del cliente.
Manejo de herramientas informáticas y sistemas de gestión.
Capacidad para trabajar de forma autónoma y en equipo.

📌 Agente De Operaciones Y Servicio Al Cliente Surquillo
🏢 Adrian Velasquez
📍 Surquillo