Somos la red de clínicas mas amplio a nivel nacional. Actualmente nos encontramos en búsqueda del mejor talento para ocupar el puesto de LIDER DE CALIDAD
REQUISITOS:
Estudios universitarios en las carreras de Administración, Hotelería, Comunicación, Administración Hotelera o carreras afines.
02 años de experiencia como Jefe, supervisor o coordinador en empresas de servicio de atención al cliente, de preferencia en el sector salud.
Especialidad en Gestión de la administración en salud (Deseable).
Cursos de calidad y manejo de conflictos , resolución de quejas y reclamos.
Conocimientos en compañías de seguros.
Microsoft Office - Nivel Intermedio (Deseable).
Ingles intermedio (Deseable).
Disponibilidad inmediata.
COMPETENCIAS:
Liderazgo.
Orientación al cliente.
Empatía.
Proactividad.
Resolución de conflictos.
Comunicación efectiva.
FUNCIONES:
Representar al área de calidad de servicio Emergencia ante la Gerencia Administrativa y otras gerencias que soliciten.
Planear, organizar, supervisar y evaluar el desempeño del personal a cargo.
Generar y remitir los reportes, indicadores y/o documentos a las instancias correspondientes,



manteniendo informada a la gerencia.
Supervisar los procesos y servicios relacionados con el área de admisión emergencia, garantizando la satisfacción del paciente.
Supervisar el cumplimiento de los estándares de calidad de servicio por parte del personal Admisionista, técnicos de farmacia, tecnólogos, técnicos en enfermería, médicos, enfermeros, personal de limpieza, etc.
Alertar y prevenir los posibles problemas que pueden afectar los servicios de emergencia evitando así posteriores quejas y reclamos de los pacientes.
Supervisar y validar el cumplimiento de las funciones del coordinador, así como la correcta distribución de equipo y acompañarlos en su gestión del día.
Elaborar reportes de indicadores de calidad de acuerdo a las metas establecidas.
Entre otras inherentes al puesto.

*VENTAJAS LABORALES:
Ingreso a planillas desde el primer día de trabajo.
Remuneración acorde al mercado.
Capacitación constante.
Programa de asistencia medico familiar.
Ventajas corporativos.

📌 Lider De Calidad Arequipa (Perú)
🏢 Grupo San Pablo
📍 Perú