Gestionar integralmente el servicio Cloud AWS, asegurando el cumplimiento de SLA, disponibilidad y niveles de atención.

Coordinar y supervisar las actividades de especialistas de AWS, Infraestructura, Seguridad, DevOps y otros equipos involucrados.

Gestionar incidentes, problemas, requerimientos y cambios asociados al ambiente Cloud.

Realizar seguimiento de capacidad, disponibilidad, rendimiento, riesgos y costos del ambiente AWS.

Supervisar la correcta administración de los servicios AWS y el cumplimiento de estándares y buenas prácticas.

Coordinar la atención y escalamiento de incidentes críticos.

Elaborar y presentar reportes ejecutivos, indicadores, tendencias, riesgos y planes de acción.

Dar seguimiento a SLA, KPI, backlog, incidentes recurrentes y compromisos con clientes y áreas internas.

Identificar oportunidades de optimización, automatización, eficiencia operativa y reducción de costos en AWS.

Coordinar actividades de continuidad operativa, respaldo y Disaster Recovery.

Participar en proyectos de evolución, migración y transformación de servicios hacia AWS.





Gestionar documentación, procedimientos, matrices de responsabilidades y planes de mejora.

Mantener comunicación permanente con clientes y stakeholders, traduciendo necesidades de negocio en acciones técnicas.

Asegurar el cumplimiento de políticas corporativas de seguridad, gobernanza y gestión de cambios.

Bachiller o titulado/a en Ingeniería de Sistemas, Informática, Computación, Telecomunicaciones o carreras afines.

Experiencia en gestión y supervisión de servicios Cloud, especialmente AWS.

Experiencia en gestión de SLA, KPI, incidentes, problemas, cambios y requerimientos.

Experiencia en atención de incidentes críticos y escalaciones técnicas.

Conocimientos de continuidad operativa, respaldos y Disaster Recovery.

Experiencia interactuando con clientes, proveedores y stakeholders.

Capacidad para elaborar reportes de gestión e identificar ocasiones de mejora y optimización.

Bene

📌 Supervisor De Operaciones Cloud Lima
🏢 Canvia Peru
📍 Lima